GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Tema park bünyesinde Bilgi Teknolojileri birimimize bağlı olarak istihdam edilecek, IT Helpdesk ve Operasyon alanında tecrübeye ve aşağıdaki niteliklere sahip;
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- IT Helpdesk iş alanında en az 1 yıl deneyimli,
- Masaüstü, Dizüstü bilgisayar yazılım ve donanımlarında bilgi sahibi,
- Windows, Active Directory, Exchange Server, Ofis uygulamalarının kurulum ve yönetiminde deneyimli,
- PC/Laptop kurulum, arıza takip ve bakım konularında deneyimli,
- Dinamik bir ortamda çalışmaya yatkın,
- Sorumluluk duygusu yüksek,
- İş birimleriyle etkili iletişim kurabilen, çözüm odaklı ve takım çalışmasında uyumlu,
- İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,
- Dokümantasyonu seven, yaptığı işi raporlayabilen,
- Bilgi Güvenliğini ihmal etmeyen sorunlara proje odaklı yaklaşan, çözüm yeteneği gelişmiş
IT Helpdesk ve Operasyon Uzmanı olarak görev yapacak takım arkadaşı aramaktayız.
İŞ TANIMI
- Ofislerde kullanılan masaüstü, dizüstü bilgisayarların ve tabletlerin kurulumlarının yapılması,lokal ve merkezi yazıcıların kurulum ve bakımlarının yapılması ya da yaptırılması,
- Ofis uygulamalarının yüklenmesi, active directory,e-posta tanımlamalarının yapılması, e-posta gruplarının oluşturulması,
- İhtiyaç doğrultusunda harici disklerin ve diğer yardımcı cihazların temini, kurulumu,
- Kullanıcıların ihtiyaçları doğrultusunda yedekleme yapılması,
- Kullanıcı bazında yetkilendirme yapılması, bölüme özel uygulamaların satın alınması ve ilgili bilgisayarlara yüklenmesi,
- Masaüstü, dizüstü bilgisayarların arızalarının yönetilmesi, (tamiri,değişimi,ilgili servise yönlendirilmesi vb. aktiviteler)
- Temapark ve ilgili bölgelerde yerinde destek verilmesi, gişelerdeki bilgisayarlar, bilet ve fiş basan yazıcılar, kart basım cihazlarının sorunsuz çalışmasının sağlanması,
- Turnikelerin üzerinde çalışan Moxa, kart okuyucu, bilet okuyucu, ekran vb. donanımların sorunsuz çalışmasının sağlanması,
- Belirli ünitelerdeki yerli ve yabancı bilgisayar kontrol sistemleri,kamera ve network altyapısının izlenmesi ve arıza çözüm süreçlerinin işletilmesi,
- F&B ve Mağaza yazarkasalarının network ve arıza desteklerinin sağlanması.