Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

TASARRUF AKADEMİ

Tasarruf Akademi olarak, Tasarrufa Dayalı Faizsiz Finansman Sektörü'nde personel eğitimi ve gelişimi noktasında hizmet vermekteyiz. Tasarrufa Dayalı Faizsiz Finansman uzmanlığı sertifika programına dahil olan kursiyerlerden başarılı olanları, sektörün öncü ve yenilikçi firması BİREVİM kendi bünyesinde istihdam etmektedir.

Bu kapsamda, genişleyen organizasyonumuzda "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi"  ihtiyacı için kursiyerler aramaktayız.

Özellikle Çağrı Merkezi Birimi'nde kariyer hedefleyen, tercihen sektör deneyimli adayların başvurularını bekliyoruz.

• Tercihen Üniversite mezunu,
• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden,
• MS Office programlarına iyi derecede hakim,
• Hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Tercihen CRM bilgisi olan,
• Planlama ve organizasyon yeteneği olan,
• İş takipçisi ve sonuç odaklı,
• Müşteri memnuniyetini benimseyen,
• Motivasyonu yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti olan,
• Kendine güvenen, görünümüne özen gösteren,
• Tercihen Çağrı Merkezi ve/veya Müşteri Hizmetleri deneyimi olan,
• 20 - 25 yaş aralığında olan,
• Erkek adaylar için Tercihen askerlik görevini tamamlamış,
  

"Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri" alınacaktır.

İŞ TANIMI:

• Tüm Projelerimizin  bilgisinin/tanıtımının ve yönlendirmelerin doğru ve etkin şekilde yapılmasını sağlamak,
• Verilen hedef arama kotaları doğrultusunda Müşteri Datalarını aramak, 
• Sistemimizin tanıtımını yaparak müşterinin ikna edilmesini ve şubeye gelmesini sağlamak,
• Kendisine verilen kişisel hedefleri gerçekleştirmek,
• Kendisine yönlendirilen müşterilerle hizmet kalitemiz doğrultusunda görüşme sağlamak,
• Tüm müşterilerimizle verimli bir şekilde ilgilenmek, ihtiyaçlarını iyi anlamak ve onlara doğru çözümler sunmak,
• Yaptığı tüm görüşme bilgilerini CRM programına girmek.