Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Çağrı merkezimizde kendisine bağlı olacak ekibi yönetmek,

Ekibinin beklenen KPI’larını ve hizmet kalitesi performansını sürekli geliştirmek,

Kendisine bağlı ekibin koordinasyonunu sağlamak ve iş planlamasını yapmak,

Ekibine, belirlenen hedeflere ulaşılması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,

İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrolleri,verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek.


-  Minimum önlisans, tercihen Lisans mezunu
- Çağrı merkezi ekip yönetimi alanında en az 2-3 yıl tecrübe sahibi,
- Tercihen outbound telesatış projelerde çağrı merkezi yönetim tecrübesi olan,
- Performans yönetimi, raporlama, eğitim ve kalite süreçlerine hakim,
- Koçluk becerilerine sahip, dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
- Kurumsal temsil yeteneğine, sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip,
- Çağrı merkezi teknolojisi ve altyapısı hakkında bilgi sahibi,
- Güleryüzlü, motivasyonu yüksek ve özgüven sahibi,
- MS Office programlarına çok iyi derecede hakim,
- Tercihen iyi derecede İngilizce bilgisi olan,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,
- Anadolu yakasında ikamet eden,

Çağrı Merkezi Takım Lideri ekip arkadaşları arıyoruz..

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri

Çalışan Sayısı:

250-349