warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Elemanı

Wall Street English

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Başvuru Sayısı

481 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

481 başvuru

Departman

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

1972 yılından bu yana, 27 ülkede 400’den fazla şubesi ile faaliyet gösteren ve uyguladığı Blended Method ile İngilizce eğitiminde dünyanın lider eğitim kurumu olan Wall Street English, Türkiye’de 15 şubesi ve 250 uzman personeli ile 7000 öğrenciye hizmet vermektedir. 


 
  • Tercihen çağrı merkezi sektöründe çalışmış ve bu sektörde kariyer hedefleyen,
  • Diksiyonu ve ses tonu düzgün, akıcı konuşabilen,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
  • En az Yüksek Okul mezunu,
  • Shiftli çalışabilecek,
  • Şişli Merkezi'mizin Çağrı Merkezi Departmanı'nda çalışacak Çağrı Merkezi Elemanı aramaktayız.
 


 



İŞ TANIMI

  • Potansiyel öğrencilerden gelen çağrıların kaliteli hizmet anlayışı ve görüşme kriterlerine uygun olarak cevaplanması,
  • Pazarlama faaliyetleri sonucunda oluşan listelerin günlük olarak aranması, kampanyadan haberdar edilmesi,
  • Merkezlerimizde yapılan görüşmenin kalitesini arttırmak ve müşteri memnuniyetini maksimize etmek amacıyla, görüşme gerçekleştiren potansiyel öğrencilerin aranarak anket değerlendirmesi ile memnuniyet ölçümünün yapılması,  
  • Çağrı esnasında çözülemeyen şikayetlerin/taleplerin ilgili departmanlara mail yoluyla iletilmesi,
  • Web sitesinde yer alan Canlı Destek hizmeti üzerinde potansiyel öğrenci adaylarıyla yazışmaların gerçekleştirilmesi,
  • Info adresine gelen maillerin gün boyunca takip edilip ilgili departmanlara yönlendirilmesi,
  • Gelen ve giden aramalar ile Canlı Destek üzerinden yapılan tüm iletişimde müşteri memnuniyetinin sağlanması ve ilgili şubelere yönelik randevuların oluşturulması.
 
  • Çalışma Şekli:  Haftaiçi 4 gün 09.00 - 18.00 ve 11.00 - 20.00 (Shiftli çalışma)               
  •        Haftasonu 1 gün 09.00 - 18.00'dir.
  • İşe alınacak kişi, firmamızda çalıştığı süre boyunca ücretsiz olarak ingilizce eğitimimizden faydalanabilecektir.                            

Aday Kriterleri

En çok 10 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları Çağrı Merkezi Elemanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Elemanı Nedir? Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanları
Hakkımızda

Wall Street English Turkey Wall Street English, which has been operating with more than 450 centers in 32 countries since 1972 and is the world's lea

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

BEL EĞİTİM A.Ş. ÇALIŞAN ADAYLARININ KİŞİSEL VERİLERİNİNİŞLENMESİ AYDINLATMA METNİBu aydınlatma metni

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları Çağrı Merkezi Elemanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Elemanı Nedir? Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanları