Yurtiçi Bölge Servis Yöneticisi

WARMHAUS ISITMA VE SOĞUTMA SİSTEMLERİ SANATİ TİCARET A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Doğu Anadolu bölgesinde görevlendirmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun "Yurtiçi Servis Bölge Yöneticisi" arayışımız mevcuttur.

"İşe alım ve istihdamda değerlendirilen tek kriter işe uygunluktur. Herhangi bir ayrım yapılmaksızın tüm adaylara eşit fırsatlar sağlanmaktadır."

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (tercihen mühendislik) mezun,
• Servis ağı ve yetkili servis yönetimi konusundan en az 3 yıl deneyimli,
• Kombi ve duvar tipi kazan hakkında teknik bilgisi ve tecrübesi olan
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• İş takibi yüksek ve sonuç odaklı,
• Analiz/raporlama yetkinliği gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğü bulunmayan,
• İyi düzeyde İngilizce dil yeterliliği olan,
• Tercihen Ankara veya çevre illerde ikamet eden, edebilecek,
• Seyahat engeli bulunmayan ve aktif araç kullanabilen.

İş Tanımı:

• Yetkili servis ve bayileri düzenli olarak ziyaret etmek,
• Bölge analizleri yaparak ihtiyacı karşılayacak yetkili servis adaylarını belirlemek ve şirket  standartlarına uygun servis açılışlarını sağlamak,
• Yetkili servislerin sözleşmelerinin güncelliğini takip etmek,
• Yetkili servis performans kriterlerine bağlı servis performans takibi, raporlama ve servis  performans hedeflerini gerçekleşme yönünde servisleri yönetmek,
• Servislerin şirket imajına uygun iş yapmalarını temin edecek standardizasyon ve sistem  çalışmalarını denetlemek, denetim raporlarını hazırlamak,
• Yetkili servis garanti kayıtlarını incelemek ve onaylamak,
• Yetkili servislerin teknik eğitim, lojistik, servis programı, hakediş ve beşeri konularda  ihtiyaçlarına yönelik destek vermek,
• Yetkili servislerin cari hesaplarını kontrol etmek, finansal risk takibini yapmak ve  tahsilatlar konusunda servisleri yönetmek,
• Servis şikayetlerini takip etmek, kök sebep analizi ve iyileştirme aksiyon planlarını  belirleyerek devreye almak,
• Servis belgelendirme güncelliğini takip etmek,
• Yetkili servislerin aksesuar satış hedeflerini gerçekleştirmek ve satış prim sistemini uygulamak ve yönetmek.