Almanca Bilen İşe Alım Yöneticisi

WEBHELP ÇAĞRI MERKEZİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ A.Ş.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• Üniversitelerin Çalışma Ekonomisi , Endüstri Mühendisliği, İktisat, İşletme , Psikoloji bölümlerinden mezun, 
• İnsan Kaynakları alanında minimum 7 yıl , yönetici seviyesinde ise 3 yıl deneyim sahibi, 
• Çağrı Merkezi sektörün de deneyimli,
• Anadil seviyesinde Almanca dil bilgisine sahip, 
• Tercihen ileri seviye İngilizce dil bilgisine sahip, 
• Seçme ve Yerleştirme , Yetenek Yönetimi , Kariyer Planlama , İç İletişim gibi İK konularında deneyimli, 
• İş kanunu ve uygulamarına hakim, 
• Tüm İnsan Kaynakları fonksiyonları konusunda yetkin olan, 
• İnsan Kaynakları alanındaki gelişmeleri takip eden, 
• Ekip yönetimi konusunda tecrübeli, 
• İletişimi kuvvetli, sonuç ve çözüm odaklı, 
• Dikkatli, titiz ve düzenli çalışma prensibini benimsemiş, 
• Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği, analitik yönü, organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli,
• Microsoft Office programlarına hakim, 
• Seyahat engeli olmayan.

İŞ TANIMI

• Kurumun İnsan Kaynakları politikasının uygulanmasını sağlamak ve kurumun uzun vadeli planları ve amaçlarını göz önünde bulundurarak kısa ve orta vadeli planlama yapmak,
• İnsan Kaynakları uygulamalarına ilişkin gelişmeleri ve değişiklikleri takip etmek ve yeni uygulamaları tespit ederek kurumda uygulanmasını sağlamak, 
• İnsan Kaynakları ile ilgili platformlarda kurumu temsil etmek,
• Personel seçme ve yerleştirme politikasını belirlemek ve kurum politikalarıyla uyumlu hale getirmek,
• İhtiyaç duyulan iş gücünü temin edebilmek amacıyla belediye , işkur , üniversite , danışmanlık şirketi gibi kurum ve kuruluşlar ile bağlantıya geçerek personel ihtiyacının duyurulması ve temin edilmesi ile ilgili faaliyetlerin yürütülmesini sağlamak,
• İnsan Kaynakları Departmanı’ na ilişkin faaliyetleri iç ve dış müşteri memnuniyetine odaklılığı dikkate alarak yürütmek.