Schwyzerdütsch Sprechende Kundenberater

WEBHELP ÇAĞRI MERKEZİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ A.Ş.

ÜBER WEBHELP

Webhelp wurde 2018 mit dem European Market Leadership Award ausgezeichnet und ist mit 115.000 Mitarbeitern weltweit führend im Bereich Business Process Outsourcing (BPO). Wir sind in mehr als 75 Ländern und an 170 Standorten tätig und haben uns nach wie vor auf das Outsourcing von Kundenerfahrungen spezialisiert, aber unsere Kompetenzen erstrecken sich auch auf sprachliche, soziale und digitale Kanäle. Unsere ausgelagerten Dienstleistungen haben sich auch auf die Bereiche Zahlungsmanagement, Vertrieb und Marketing ausgeweitet.

Webhelp Türkei ist derzeit in İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Bingöl, Yozgat und Van mit mehr als 11.000 Mitarbeitern tätig, die sich zum Ziel gesetzt haben, bei der Kundenbetreuung einen echten Unterschied zu machen.

Indem wir in unserem Kundenzentrum über die traditionellen Callcenter-Funktionen hinausgehen, haben wir die Kundenzufriedenheit zu unserer Aufgabe gemacht. Gleichzeitig bauen wir unsere führende Position in der Branche weiter aus, berühren Leben und machen einen Unterschied in den Leben, die wir berühren.

Wen suchen wir also für unser Team?

Wir suchen Kollegen für unsere Schweizer Gäste, die Kommunikation lieben, die ihrer Arbeit einen Sinn geben wollen, die unsere Leidenschaft und Erfolgsgeschichte teilen.

Welche Fähigkeiten und Erfahrungen sollten Sie als Kundenberater/in mitbringen?

• Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau
• die Fähigkeit, effektiv und mit Freude am Telefon zu kommunizieren,
• Sicherheit in Wortwahl und Ausdruck
• ein hohes Maß an intrinsischer Motivation
• Zielorientierung
• Zeitmanagement
• einen High-School-Abschluss oder höher
• Effizienter Umgang mit MS-Office-Programmen

die Eigenschaften, die Sie für den Erfolg in diesem Beruf benötigen:

• Einfühlungsvermögen und Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden
• jemand der komplexe Situationen/Probleme erkennt und versteht
• ein guter Zuhörer, geduldig und multitaskingfähig
• schnelle Beherrschung der Tastatur
• unabhängig und harmonisch
• stressresistent, pünktlich und organisiert
• eine Person sein, die Spaß am arbeiten hat, guten Service anbietet und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit anstrebt.

Wir bieten:

• Professionelle Ausbildung und Schulung;
• Professionelle Systeme und Dienstleistungen;
• Vielfältiges, junges und soziales Umfeld;
• Die Möglichkeit zu wachsen.

Es ist kein gewöhnliches Callcenter. Wir sind lustig, lebendig, hilfsbereit und einladend. Sie werden immer etwas anderes an unserer Arbeitsweise finden, das Ihr Leben einfacher macht. Wir schätzen die Menschen, die sich um unsere Kunden kümmern, und arbeiten hart daran, dass sie sich wertgeschätzt fühlen. Ihr Beitrag macht einen Unterschied. Natürlich unterstützen wir Sie immer auf dem Weg Ihrer Kundenberater-Reise.

Webhelp betrachtet Vielfalt als Ressource und ermutigt jeden, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit, sich bei uns zu bewerben.