warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Takım Lideri

Webhelp TR

İzmir

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

250 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

250 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Çağrı Merkezi Takım Lideri / İzmir


Webhelp İzmir Lokasyonumuzda hizmet verdiğimiz  dünyanın önde gelen ücretli TV paketi Projesi için Satış Operasyonunda Takım Liderliği tecrübesi olan veya benzeri pozisyonda çalışmış Takım Lideri arayşımız bulunmaktadır

  • İyi seviyede Almanca bilen
  • İyi seviyede MS Office bilgisi 
  • Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip 
  • Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen 
  • Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
  • İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş 
  • Çağrı Merkezi sektöründe benzer pozisyonda 2-3 yıl deneyimli 
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış


İŞ TANIMI:

  • Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması 
  • İç / dış müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması 
  •  Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi 
  • Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi 
  • Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması 
  • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi 

Aday Kriterleri

Lise(Mezun)
Yapıldı
Almanca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Takım Lideri Takım Lideri Maaşları Takım Lideri Nasıl Olunur? Takım Lideri Nedir? Takım Lideri İş İlanları

Çağrı Merkezi Hizmetleri

Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Takım Lideri Takım Lideri Maaşları Takım Lideri Nasıl Olunur? Takım Lideri Nedir? Takım Lideri İş İlanları