Anadil Almanca Müşteri Danışmanı

Webhelp Türkiye

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Kurumsal projemiz, Avrupa, Rusya, Orta Doğu, Brezilya, Arjantin, Uruguay, Paraguay ve Asya'daki bazı ülkelerde dünya lideri olup, TV setleri ve ses ürünlerini geliştiren, üreten ve pazarlayan Hollanda/Amsterdam merkezli Teknoloji'nin yüzde yüz iştirakidir. Webhelp olarak, kurumsal müşterimizin Türkiye (TV), Almanya, İsviçre ve Avusturya’daki (Ses ve Görüntü Sistemleri) bireysel müşterilerine hizmet vermekteyiz.Haftaiçi vardiyası 10:00-22:00 saatleri aralığında olup 9 saatlik vardiyalara göre planlanlanmıştır, Cumartesi günleri ise 11:00-18:00 saatleri arasında hizmet verilmekte olup, Pazar günleri fix tatildir.Projemizde bir hafta tek bir hafta çift off uygulaması mevcuttur. Bu rol vardiyalı çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir. Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz. 

Aranan Nitelikler:

·         Anadil seviyesinde yazılı ve sözlü Almanca bilgisi,

·         Teknik konulara yatkınlık,

·         Microsoft office uygulamalarına hakimiyet,

·         İletişim becerileri gelişmiş,

Sizden Beklediklerimiz:

·         Müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda yazılı ve sözlü olarak destek sağlayabilecek, Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak. 

·         Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…
   

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 40 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 10.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.