keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
422 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
422 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Lisans mezunu
- Tercihen BES Sertifikasına sahip
- Banka & Sigortacılık sektöründe deneyimli
- Çağrı Merkezi Eğitim & Kalite süreçlerine hakim,
- Görev tanımına ve iş disiplinine uygun çalışabilecek
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli adaylar
İŞ TANIMI
- İşe yeni giren personellere ürün/sistem ve çağrı kalite eğitimlerinin verilmesi
- Çalışanların çağrılarının kalite standartları gereği değerlendirilmesi ve puanlanması
- Çağrı kalitesinin arttırılmasına yönelik çalışmaların yapılması
- Eğitim ihtiyaç analizlerini yaparak, hizmet-içi eğitimlerin planlanması ve takip edilmesi
- Eğitim faaliyetleri sonrası ölçme ve değerlendirmenin yapılması
Aday Kriterleri
En az 3 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Kalite Uzmanı Kalite Uzmanı Maaşları Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Kalite Uzmanı Nedir? Kalite Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda
İnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz Dünyanın en heyecan verici markalarına kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Servis, Prim, Yemekhane.
Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Kalite Uzmanı Kalite Uzmanı Maaşları Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Kalite Uzmanı Nedir? Kalite Uzmanı İş İlanları