Şube Destek Personeli

Webhelp Türkiye

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 70.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 9.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

Genel Nitelikler;

• En az lise mezunu
  
• Microsoft Office uygulamalarına hakim,
• Analiz, planlama ve organizasyon becerisine sahip
  
• Takım çalışmasına yatkın
  
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
  
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İş Tanımı;

• Şubeye gelen gönderilerin zimmet alınması ve taşıyıcıların bölgesi bazında ayrılmasına destek olunması
  
• Zimmet alınan gönderilerin taşıyıcılara zimmet devrinin yapılması
  
• Şubeye gelen gönderileri ayrıştırma ve barkodlama
  
• Teslimat tutanaklarının arşivlenmesi ve günlük sevk edilmesi, kontrollerinin sağlanması
  
• İadelerin sisteme girişleri ve takibi tekrar sevk işlemlerinin yapılması
  
• Şubenin tertip ve düzeninin sağlanması