Departman Müdürü

YANKI TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Turkcell Kurumsal ve Fiber Çözüm Merkezi bünyesinde faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetinin sağlanmasına yönelik satış ,satış sonrası destek hizmetlerinin tüm süreçlerinden sorumlu olacak ,ilgili birimlerle koordinasyonu sağlayacak ,sorumlu olduğu ekiplerin Turkcell ürün servislerinin mevcut ve yeni müşteri portföyün de memnuniyetini sağlayarak geliştirecek ve portföye yeni müşteriler kazandırılarak büyümesini sağlayacak, kurumsal yetkinliklere sahip, çalıştığı kurumu en iyi şekilde temsil edebilecek, Kurumsal Çözüm Merkezi, DSL Çözüm Merkezi ve Fiber Çözüm Merkezi  Departman  Müdürü arıyoruz.

* Kendine bağlı ekiplerin yönetim ve organizasyonundan sorumlu,
* Ekiplerin aylık olarak kendisine verilmiş olan satış , kurulum, aktivasyon hedeflerini gerçekleştirmelerini sağlayan,
* Ekiplerin sahada dağılımını, organizasyonunu ve günlük, haftalık, aylık planlarını oluşturup uygulayacak,
* Kendisine verilen hedefleri başarılı bir şekilde ekibi ile gerçekleştirecek,
* Mevcut ekibi geliştirecek, ihtiyaç duyulması durumunda ekibini genişletebilecek,
* Müşteri memnuniyetini sağlayan, müşteri şikayetlerini takip ederek çözüme kavuşturan,
* Performansa yönelik günlük, haftalık, aylık hedef ve gerçekleşen takibini yapacak,
* İşiyle ilgili tüm süreçlere hakim olacak,
* Sorumlu olduğu birimle ilgili gerekli raporlamaların yapılmasından sorumlu olacak,
* Satış ve satış sonrası süreçlerinin verimli yönetimini gerçekleştirecek.

GENEL NİTELİKLER

• Ekibinin yönetiminde etkili ve liderlik yönü gelişmiş
• Sistemsel geliştirmeleri yönetebilecek İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen
• Vizyon sahibi, takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen
• Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı

* Tercihen Üniversite mezunu veya Meslek Yüksek Okul mezunu,
* Saha satış konusunda tercihen 2 yıl deneyimli,
* Ekibin hedeflerine ulaşması konusunda gerekli yönlendirme, takip, eğitim ve koordinasyonunu sağlayan,
* Alanında kariyer hedefi bulunan,
* Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
* Ekip motivasyonunu sağlama konusunda başarılı,
* İnsan ilişkilerinde başarılı, dinamik, prezantabl ve diksiyonu düzgün,
* Müşteri odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren,
* Organizasyon ve planlama yeteneklerine sahip, 
* MS Office programlarını çok iyi kullanabilen,
* Sürücü ehliyeti bulunan,
* Takım çalışmasına yatkın,
* Balıkesir Merkez de ikamet eden,
* Kariyerinde başarı dolu adımlarla ilerlemek isteyen takım arkadaşları arıyoruz.