Gece Müdürü

YASEMİN TURİZM VE TİCARET A.Ş

NİTELİKLERİ

1. Üniversite mezunu, 
2. Advance seviye İngilizce bilgisi olan,
3. Sektöründe en az 5 yıl tecrübeli
4. Liderlik ve yöneticilik vasıflarına sahip
5. Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilen
6. Sektörel ve teknik donanıma sahip
7. Misafir ve çalışan memnuniyetine önem veren
8. Yeniliklere açık ve uyum sağlayabilen
9. Dinamik bir yapıya sahip

GÖREV ve SORUMLULUKLARI

1. Otelde kalmakta olan tüm misafirlere karşı otel idaresini temsil edecektir. Misafir sorunlarına otelin prensip ve prosedürlerine bağlı kalmak şartıyla çözümler getirir. Raporlar kanalıyla önemli olaylar hakkında otel yönetimine bilgi iletir. Vardiyasında, otelin misafirlere verdiği tüm hizmetleri denetler ve gerektiğinde yönlendirir.
2. Otelde diğer Departman Müdürlerinin olmadığı zamanlarda personelin düzenli ve uyumlu çalışmaları için gerekli kontrolleri yapmaktan sorumludur.
3. Salonlarda, genel alanlarda, koridorlarda, ofislerde ve mutfaklarda gördüğü tüm aksaklıklar ile ilgili departman müdürünü bilgilendirmekten, acil önlem alınması gereken durumlarda yetki kullanarak gerekli önlemleri almak, uyarılarda ve yönlendirmelerde bulunmaktan sorumludur.
4. Otel içindeki tüm mekanların ve asansörlerin ısısı, aydınlatılması, temizliği, çevre düzeni, klimaların çalışma durumları konularında gerekli kontrolleri yapmak ve önlemleri almaktan sorumludur.
5. Misafirlerimizi ilgilendiren her türlü konuyla yakından ilgilenmek, Misafir şikayet ve önerilerini dinleyerek gereken çözümleri sağlamak.
6. Sorunlu misafirlerle ilgilenerek sorunlarının çözümü konusunda yardımcı olmak.
7. Diğer misafirleri rahatsız eden misafirlerle görüşerek uyarılarda bulunmak.
8. Giriş yapacak VIP misafirlerin odalarını önceden kontrol ederek olası aksaklıkların giderilmesini sağlamak.