Kat Hizmetleri Şefi

YASEMİN TURİZM VE TİCARET A.Ş

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Uluslararası Accor Oteller zincirine bağlı olarak hizmet veren Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa bünyesinde görevlendirmek üzere 'Kat Hizmetleri Şefi' arayışımız bulunmaktadır. 

ARANAN NİTELİKLER:

• Tercihen en az Turizm Meslek Lisesi mezunu,
• Kat Hizmetleri Şefi olarak en az 2 yıl deneyimi bulunan,
• Hijyen ve sanitasyon kurallarına hakim,
• Yöneticilik vasıflarına sahip,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, çözüm odaklı,
• Dış görünüşüne özen gösteren,

GÖREV VE SORUMLULUKLARI:

• Standartlara uygun olarak sorumlu olduğu alanların temizlik, düzen ve bakımına ilişkin olarak yapılan işlemleri ve personelin denetimini yapma bilgi ve becerisine sahip olmak,
• Hazırlanan çalışma planına göre sorumluluğundaki personellerin, işe zamanında başladığından ve genel görünümlerinin otel standartlarına uygun olduğundan emin olmak ve denetimini sağlamak,
• Oda durumları ile ilgili sorumlu departmanlarla iletişim halinde olmak,
• Sorumluluğundaki elemanların günlük iş dağılımlarını eşit olarak organize etmek,
• Konuk ihtiyaçlarını dikkate alarak en seri ve en doğru şekilde taleplerin yerine getirilmesini sağlamak,
• Çalışma alanlarında, mesai saatleri içerisinde meydana gelen olayları, organize ve takip ettiği görevleri HK ofisine iletmek ve Housekeeper'a rapor etmek,
• Konuklar tarafından unutulan eşyaların; ne zaman, nerede, kimin tarafından bulunduğunu içeren bilgilerle birlikte Housekeeping ofisine teslim etmek,
• Genel alanlar, restoranlar, barlar, lobi, konuk tuvaletleri, asansörler, merdivenler, servis alanları ve depoların temizlik ve bakımlarının yapılmasını sağlamak,
• Tespit ettiği teknik arızaları HK ofisine bildirerek, arıza fişi yazılmasını ve teknik servise bildirilmesini sağlamak ve takibini yapmak,