Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

NİTELİKLER

 Üniversite mezunu,

 En az 1 yıl halkla ilişkiler deneyimli,

 Tercih edilen yabancı dili iyi derecede konuşmalı ve yazmalı,

 Sağlıklı bir fiziki yapıya sahip olmalı,

 Daima bakımlı olmalı,

 Her zaman güleryüzlü ve yardımsever olmalı ve

 Kendini ifade yeteneğine sahip olmalıdır.

GÖREV TANIMI

 Guest Relations görevlisi Guest Relation Müdürünün/Şefinin verdiği tüm yazılı ve sözlü talimatları uygulamakla yükümlüdür.

 Guest Relations görevlisi misafirlerimizin, herhangi bir nedenden dolayı oluşan şikayetlerini ve isteklerini dinlemek, çözmek ve ilgilenmekle yükümlüdür.

 Guest Relaiton görevlisi misafirle yüzyüze veya telefon ile konuşurken saygılı ve kibar olmalıdır.Misafirle yüzyüze konuşur iken beden diline dikkat etmelidir.

 Tesis hakkındahi bütün bilgilere sahip olmalı.

 Yetkisini aşan durumlarda Shift Leader’ine ya da Guest Relation Müdürüne bilgi vermeli , onun verdiği direktifler doğrultusunda hareket etmelidir.

 Call center acil durum telefonu saat 08:00-24:00 arası G/R departmanı sorumluluğundadır. Call center hattının devamlı açık tutularak misafire en iyi şekilde yardımcı olmaktan sorumludur.

 Call center’a gelen bütün arıza , talep veya şikayetlerin takip edilmesi , sonuçlandırılması ve misafire geri dönüş yapılmasından sorumludur.

 Misafirlerden gelen bütün talepler ve yapılan görüşmeler Tuana sistemine kaydedilmesinden sorumludur.

 Call Center ya da IT olarak konaklayan misafirlere ulaşılarak istek ve talepleri hakkında görüşme yapılması ve Tuana sistemine kaydedilmesi.

 Tabletlerin misafirlerle görüşme ve web siteleri yönlendirmesi için amacına uygun olarak kullanılması.

 Otelimize konaklamak üzere giriş yapan evililik , balayı , villa , suite odaları misafirlerinin çiçekle karşılanması , check in işleminde yardımcı olunması ve Otel hakkında ve kendilerine özel olan konseptleri hakkında bilgilendirilmeyi yapmak.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri