Teknik Destek Asistanı

Yenasoft Yazılım Donanım Ve Danışmanlık Ltd Şti.

YENASOFT, 1996 yılında ileri teknolojilere dayalı komple çözümler ve hizmetler üretmek, dokunduğu her alana ‘Değer Katmak’ amacıyla kuruldu.

İstanbul, Ankara, Konya, Bursa ve İzmir ofisleriyle endüstrimizin her alanına, kaliteli ürün konseptine uygun yazılım, donanım ve danışmanlık hizmetleri sunmaya devam ediyoruz.

Sürekli gelişen, yenilenen teknoloji ve üretim ihtiyaçlarını takip ederek hizmet kalitemizin yükselmesi için gerek organizasyon alt yapısına gerekse insan kaynakları gelişimine ciddi yatırımlar yapıyoruz. 

Türkiye satış temsilciliği ile satış sonrası teknik destek ve danışmanlık hizmetlerini veriyoruz.

Yenasoft ekibi olarak biz, 20 yılı aşkın zamanda tanık olduğumuz tüm zorluklar için bulduğumuz çözümleri biriktirerek eşsiz bir tecrübeye sahip olduk. Bu sayede müşterilerimiz kriz anlarında ‘Bunu çözerse Yenasoft çözer’ diyor.

“Uygun niteliklere sahip arkadaşlar ilgili pozisyonda yetiştirilecektir.”

  Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı Bölümlerinden mezun olmak

  MS Office programlarının kullanım bilgisine sahip olmak

  Yeni mezun veya tercihen konusunda en az 1- 2 yıl tecrübeli

  İyi derecede İngilizce bilgisi sahibi olmak

  Erkek adaylar için askerlik görevini yapmış olmak

  Görünümüne özen gösteren

  Düzenli ve sonuç odaklı çalışan

  Pratik, araştırmacı, öğrenmeye istekli, teknolojik güncel bilgi takibi yapabilen

  İletişim ve koordinasyon yönü güçlü

  Grup çalışmalarına uyumlu ve sistematik çalışma disiplinine sahip olan

İşin Tanımı;

  Eğitim planlamalarını yapmak / takip etmek / sonuçlarını raporlamak

  Müşteriden / Çalışandan gelen destek taleplerini prosedüre uygun olarak karşılamak ve çözüme kavuşturmak veya öncelik sırasına göre yönlendirmek 

  Satışı yapılan ürünlerin (lisans, dongle, post) tesliminin yapılması için planlama yapmak, materyalleri hazırlamak, takibini gerçekleştirmek.

  Tüm ürünlere giriş seviyesinde (kurulum, kullanım, lisans işlemleri, ayarlar vb.) destek verebilmek

  Ürünlerin güncel sürümlerinin çıkış tarihlerini izlemek, indirmek, server / cloud üzerinde kayıtlı tutmak, müşterilerde ürünlerinin yeni sürümlerini zamanında kurmak

  Tüm yapılan faaliyetlerin ve dataların CRM’e efektif, doğru ve zamanında girişini yapmak.