Müşteri Hizmetleri Koordinatörü

Yener ve Yener Endüstri Mühendisliği Danışmanlık ve Taahhüt İşleri Ltd. Şti.

Gerekli Nitelikler;

• Tercihen Endüstri mühendisliği veya işetme mezunu olması.
• Tercihen planlama alanında olmak üzere en az 3 yıllık tedarik zinciri tecrübesi.
• İleri seviyede ingilizce iletişim kurabilme yeteneğine sahip.
• Müşteriler ile güçlü ilişkiler kurabilme yeteneğine sahip.
• Son teslim tarihine uygun olarak doğru bir şekilde rapor verebilme.
• Takım çalışmasına uyum sağlayabilen, müşteri odaklı zihniyet.
• Değişken ve tempolu ortamlarda çalışma becerisi.
• Analitik düşünme.becerisi yüksek.
• SAP bilgisi tercih sebebidir. ( SAP BO / IBI ve PP modülleri).

( Bu pozisyon için seçilecek olan kişiler Yener&Yener Mühendislik bünyesinde olup, çalışma yerleri global bir ilaç firması olan Novartis İlaç olacaktır. )

Temel Sorumluluklar;

• Global ve lokal müşterilere ait ürün teminatının; sipariş edilen miktarda, uygun zamanda, minimum stok ve üretim bedeli ile en kısa sürede gerçekleştiğinden emin olmak.
• Bütçeye uygun olarak; talep varsayımları, envanter seviyeleri, işletme maliyetini içeren en uygun talep planını oluşturmak.
• Sürekli olarak talep eğilimindeki anormallikleri gözlemlemek, tam vaktinde düzeltici faaliyetlere öncülük etmek.
• Talep kontrol faaliyetlerini idare etmek.
• Baş tedarik görevlileri, tesis içi ve dışı hak sahipleri ve ortakları ile iç üretim değişiklikleri hakkında doğrudan iletişim sağlandığından emin olmak.
• Teslim tarihleri ve miktarlarının takibi için danışman sıfatıyla hareket etmek.
• Şirketler arası talep, net ve teslimat akışını idare etmek.