Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Danışmanlığını yaptığımız E-Ticaret alanında faaliyet gösteren 135 ülkeye ihracat yapan global yapıda bulunan  Altunizade lokasyonlu kurumsal müşterimiz için"Çağrı Merkezi Süreçlerinde Tecrübeli Almanca Müşteri Operasyonları Uzmanı" arıyoruz.

Genel Nitelikler:

- Anadil seviyesinde Almanca bilen.

- Almanca yazılı iletişimi çok iyi olan.

- Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri operasyonlarında backoffice, çağrı dinleme, raporlama, eğitim, kalite süreçlerine hakim. Bu detaylardan biri veya tamamında görev almış olan.

- Altunizade lokasyonuna toplu taşıma ile ulaşım sağlayabilen.


İşin Tanımı:

- Dış kaynak çağrı merkezlerinin Almanca çağrılarının dinlenmesi.

- Dış kaynak çağrı merkezleri ile kalibrasyonların yapılması.

- Backoffice kayıtlarının kontrol edilmesi.

- Almanca dili ile ilgili eğitim, süreç vb. güncellemelerin yapılması.

- Müşteri deneyimini arttırmaya yönelik öneri ve çalışmalarda bulunulması.


Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

İnsan Kaynakları Danışmanlığı

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 17.00