Teknik Destek Uzmanı

Yılmaz Petrol Tic.A.Ş.

Teknik Destek Uzmanı
Üniversite veya Meslek Yüksek Okulu (MYO) tercihen makina, kimya, otomotiv ve mühendislik bölümlerinden mezun,
Tercihen madeni yağ, metal işleme veya CNC tezgah konusunda sektör tecrübesi olan,
Etkin iletişim becerilerine sahip olan,
Aktif araç kullanabilen

 

İŞ TANIMI

Firmanın müşteri portföyünün ve Pazar payının artırılmasına yönelik endüstriyel ürün grubunda teknik çalışmaları yapacak,
Endüstriyel yağlar konusunda müşterilerin bilgilendirilmesi ve müşterilerin teknik gereksinimlerini analiz edip firmaya bildirecek,
Müşteri ziyaretlerinde eksik gördüğü veya geliştirilmesi gereken konularda teknik yorumlar yapacak,
Müşterilerde endüstriyel ürünlerin kullanılmasında ürün deneme faaliyetlerinin rutin ziyaretler ile takip edilmesi ve raporlanmasını sağlayacak,
Hazırlayacağı raporları belirli dönemlerde firma ile de paylaşarak, alınması gereken aksiyonları belirleyip takibini sağlayacak,
Müşterilerde potansiyel görülen ürün gereksinimlerini rapor hazırlayarak distribütör müdürüne raporlayacak,
Ürünler ile ilgili teknik eğitimlere katılmak ve gerektiğinde müşterilere teknik eğitimler verecek,
Görev alanına giren ve iş tanımının geçerli olduğu coğrafi bölgedeki tüm endüstriyel müşterilere  veya özel anlaşma gereği yerinde hizmet verilmesi gereken müşterilere firma tarafından satılan metal işlem yağları ve diğer endüstriyel yağlar için satış noktasında teknik hizmet vermek,
Gerektiğinde müşteriden numune almak
Müşteriye ürün ve kullanım hakkında teknik bilgi vermek, ilgili firma bölge satış müdürü tarafından Tedarikçi ’ye bildirildiği doğrultuda   servis çalışmalarını yapmak ve firma ürünlerinin kullanımı ile ilgili olası kalite ve performans sorunlarını engelleyici ve geliştirici ölçüm ve çalışmalar yapmak (oil condition monitoring)
Tedarikçi tarafından bildirildiği doğrultuda  Müşteri ziyaret planının hazırlanması ve Tedarikçi ile paylaşılarak firmanın onaylarına istinaden uygulanması
Firma, Tedarikçi ve ziyaret edilen müşteri tesislerinin iş güvenliği uygulamalarına uymak, bu kurallardan eğer firma iş güvenliği uygulamaları daha ağır kurallar içeriyorsa bu kuralları  esas almak