Müşteri İlişkileri Sorumlusu (İncar - Kayseri)

YÜCE AUTO YETKİLİ SATICI

Kayseri Yüce Auto ŠKODA Yetkili Satıcısı İncar Otomotiv'de Müşteri İlişkileri Sorumlusu olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki kriterlere uygun çalışma arkadaşı arıyoruz.

• Minimum önlisans mezunu,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Telefon ve yüz yüze görüşmelerde iletişimi güçlü, akıcı konuşan, kendini iyi ifade edebilen,
• Müşteri ilişkileri alanında deneyimli,
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,
• Müşteri odaklı,
• Diksiyonu düzgün olan,
• İletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
• Planlama ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Dışa dönük, enerjik, dinamik ve çözüm odaklı,

İş Tanımı

• Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için yüksek sayıda müşteri çağrısına cevap vermek,
• Müşteri sorunlarını doğru ve zamanında çözmek,
• Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak.