SAP Uzmanı

ZER A.Ş

Görev Tanımı

• Şirket bilgi teknolojileri planında yer alan, ERP ile ilgili gerek iç müşteriden gerekse de proje gruplarından gelen taleplerin sisteme uygun olacak şekilde fizibilitesini, iş analizini, risk ve etki analizini, teknik tasarımını yapmaktan, geliştirmelerinin yapılmasından, testleri yapmaktan, zamanında ve kaliteli olarak devreye almaktan ve çıkabilecek sorunların en kısa zamanda giderilmesinden sorumludur.

• Canlı sistemde kullanılan uygulamaların desteğini vermek, hata, düzeltme ve değişiklik taleplerinin etki ve risk analizini yaparak işleme almak. Riskli ve diğer modülleri/uygulamaları/programları etkileyen konularda bağlı olduğu ilk yöneticisine bilgi vermek. Riski ve etkiyi minimize etmek ve çözüm bulmak adına ilgili departmanlar ve danışmanlar ile iş birliği içinde çalışmak,

• Kullanılan programlarda bir hata olması durumunda bu hatayı debug, örnekleme, araştırma vb yollar ile bulmak ve hatanın çözümü için gerekli aksiyonu almak.

• Tüm proje ve destek süreçleri için dokümantasyonları(fizibilite, analiz, tasarım, teknik yazılım isterleri dokümanı, test senaryoları dokümanı, yazılım tamamlandıktan sonra teknik proje dokümanı, son kullanıcı kullanım dokümanı, eğitim dokümanları vs.) hazırlama, kullanıcı eğitimlerini vermek,

• Tüm proje ve destek süreçleri için gerekli olduğu durumlarda planlanan danışmanlar ile iş birliği içerisinde çalışmak, danışmanları yönlendirmek. Danışmanların kaliteli ve verimli çalıştığından olmak ve yapılan işlerin kalitesini kontrol etmek. Danışmanlar ile ilgili süreçlerde bağlı olduğu ilk yöneticisine geri bildirim vermek,

• Tüm proje ve destek süreçleri için yan uygulamaları aktif ve prosedürlerde belirtildiği şekilde kullanmak. Yardım masası uygulaması, SQL uygulaması, proje yönetimi uygulaması vb.

• Üyesi olduğu projelerde ve/veya planlanan işlerde üzerine düşen işleri kaliteli ve zamanında tamamlamak, ekip üyeleri, proje yöneticisi ve BT Koordinatörü ile işbirliği içinde çalışmak. Bir gecikme olmaması için gerekli aksiyonları almak, bir gecikme olma ihtimali varsa yöneticisine ve BT Koordinatörüne bilgi vermek,

• BT Koordinatörü olarak atandığı projelerde teknik proje yönetimini gerçekleştirmek, Proje Yöneticisi ile beraber Üst Yönetime proje durum raporlamasını yapmak,

• Sorumlu olduğu alanlardaki hizmetler için belirlenen ölçüm kriterlerine uygun çalışmak,

• Şirketin verdiği hizmetlerin olası felaket senaryolarından etkilenmemesi ve hasar almaması için ERP ile ilgili yedekten dönme testlerinin her sene gerçekleştirilmesi ve bu sürecin çalışır durumda olduğunun garanti altına alınması,

• Sorumlu olduğu alanda (ERP Destek Hizmetleri, ERP Projeleri, ERP Minör Geliştirmeler) tüm hizmetlerin verimli, kesintisiz ve zamanında verildiğinden emin olmalıdır. 

• Gerek BT departmanı gerekse de temas halinde olduğu tüm iş birimleri ile sinerji, dayanışma, koordinasyon halinde çalışmalıdır.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin 4 yıllık Mühendislik bölümlerinden mezun, (Tercihen bilgisayar müh, matematik müh, endüstri müh.)
• Genel SAP/ERP bilgisi ile tercihen SAP SD/MM modüllerinde tecrübe sahibi,
• Minimum 2 Yıl ERP departmanlarında iş tecrübesi (Tercihen lojistik modüllerinde),
• Sipariş, Teslimat, Fatura, Fiyatlandırma, Muhasebe vb iş süreçleri hakkında genel bilgi sahibi,
• T-SQL, İlişkisel Veritabanı hakkında tecrübe sahibi,
• Orta Seviye MS Office bilgisi,
• Programlama dillerini debug edip programı anlayabilir durumda olmak ve olası bir hatayı debug edip bulabilmek, programlardaki küçük geliştirmeleri/değişiklikleri yapabilmek,
• En az bir programlama dilinde geliştirme yapmış veya programlama algoritmaları konusunda tecrübe sahibi,
• Yazılım yaşam döngüsü hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Değişiklik yönetimi hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Proje yönetimi hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Tercihen agile (çevik) çalışma metodolojisinde çalışmış, bir ekibin parçası olup beraber üretmekten mutluluk duyan, 
• Tercihen Devops konusunda bilgi sahibi, Devops uygulamalarında bulunmuş ve döngüsünü bilen,
• Olay-Hata Yönetimi – Destek Süreçleri Yönetimi hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Araştırmacı, hızlı ve analitik düşünebilen, problem çözmeyi seven, müşteri ve çözüm odaklı, iletişim becerisi yüksek.
• Literatürü ve teknolojik gelişmeleri takip edecek derecede İngilizce bilgisine sahip.
• Proje termin tarihlerine uyabilecek şekilde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.