Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Müşteri Deneyimi Uzmanı

ZİNGAT.COM

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

Uzaktan Çalışma

Uzaktan Çalışma

7 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

1 - 3 yıl arası

Departman

Satış

Satış

Başvuru Sayısı

402 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

1 - 3 yıl arası

Başvuru Sayısı

402 başvuru

Departman

Satış

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler:

  • Lisans/Ön lisans mezunu
  • Minumum 1-2 yıl deneyimli
  • İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
  • Sorumluluk ve inisiyatif sahibi
  • Gelişime ve öğrenmeye açık, vizyon sahibi
  • Takım çalışmasına yatkın
  • MS Office uygulamalarını, özellikle Excel'i kullanabilen

İşin Tanımı

  • Uctan uca kusursuz müşteri deneyiminin, belirlenen hedefler doğrultusunda, tüm temas noktalarında tutarlı bir şekilde hayata geçirilmesi.
  • Müşteri deneyim yolculuğunda tespit edilen sorunların iyileştirilmesi adına ilgili birimlere alarm üretilmesi, takibinin yapılması.
  • Gelişim alanlarının tespit edilerek, iyileştirme önerilerinin bağlı bulunduğu yönetici ve ilgili ekiplere iletilmesi.
  • Takip ettiği segment grubundaki üyeler ile telefon/e-mail ve diğer kanallardan iletişime geçilmesi, sorunların çözülmesi ve memnuniyet sağlanması.
  • Sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek, iyileştirme alanlarına uyarlanabilmesi adına öneriler geliştirilmesi.
  • Müşteri temasları sonrası geri bildirimlerin analiz edilerek, tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların planlanması.

    Aday Kriterleri

    Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

    Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları
    ZİNGAT.COM

    Bilişim / İnternet

    Hakkımızda

    “Emlak. Bilgi. Güven.” sloganıyla yola çıkan gayrimenkul ve bilgi pazarlama platformu Zingat, REIDIN ve Doğuş Grubu işbirliğiyle 2015 yılında hayata geçirildi. Zingat, 2017 yılında Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki yedi ülkede lider emlak platformlarına sahip Dubai merkezli Propertyfinder Group (PFG) tarafından yatırım yapıldı. PFG, 2019 yılında ise dünyanın en büyük teknoloji yatırım fonları arasında gösterilen yeni ortağı General Atlantic ile birlikte Zingat’a yaptığı yatırımda sermaye artışına gitti. Zingat, kaliteli hizmet ve şeffaf bilgi anlayışını benimseyerek gayrimenkul profesyonellerini ve bireyleri aynı çatı altında, doğru ve kapsamlı referans bilgiler etrafında buluşturan bir gayrimenkul bilgi ve pazarlama platformudur. Amacımız, Türkiye’de gayrimenkul sektörüne yatırım yapan, evini satan, kiralayan, yeni bir ev alan tüm vatandaşlarımız ve bu sektöre uzun süreli bakan ve buradan profesyonel bir şekilde geçimini sağlayan profesyonellere bir referans bilgi noktası oluşturmaktır. Zingat, bireylerin ve profesyonellerin ihtiyaç duyduğu kalitede ve şeffaflıkta bilgi ve hizmetleri sağlayarak Türkiye’nin lider gayrimenkul platformu olmayı hedeflemektedir.

    “Emlak. Bilgi. Güven.” sloganıyla yola çıkan gayrimenkul ve bilgi pazarlama platformu Zingat, REIDIN ve Doğuş Grubu işbirliğiyle 2015 yılında hayata geçirildi. Zingat, 2017 yılında Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki yedi ülkede lider emlak platformlarına sahip Dubai merkezli Propertyfinder Group (PFG) tarafından yatırım yapıldı. PFG, 2019 yılında ise dünyanın en büyük teknoloji yatırım fonları arasında gösterilen yeni ortağı General Atlantic ile birlikte Zingat’a yaptığı yatırımda sermaye artışına gitti. Zingat, kaliteli hizmet ve şeffaf bilgi anlayışını benimseyerek gayrimenkul profesyonellerini ve bireyleri aynı çatı altında, doğru ve kapsamlı referans bilgiler etrafında buluşturan bir gayrimenkul bilgi ve pazarlama platformudur. Amacımız, Türkiye’de gayrimenkul sektörüne yatırım yapan, evini satan, kiralayan, yeni bir ev alan tüm vatandaşlarımız ve bu sektöre uzun süreli bakan ve buradan profesyonel bir şekilde geçimini sağlayan profesyonellere bir referans bilgi noktası oluşturmaktır. Zingat, bireylerin ve profesyonellerin ihtiyaç duyduğu kalitede ve şeffaflıkta bilgi ve hizmetleri sağlayarak Türkiye’nin lider gayrimenkul platformu olmayı hedeflemektedir.

    Şirket Sayfasına Git
    Yan Haklar

    Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Hayat Sigortası.

    İlgini Çekebilecek İlanlar

    Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları