keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
1 - 3 yıl arası
Departman
Satış
Satış
Başvuru Sayısı
448 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
1 - 3 yıl arası
Başvuru Sayısı
448 başvuru
Departman
Satış
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler:
- Lisans/Ön lisans mezunu
- Minumum 1-2 yıl deneyimli
- İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
- Sorumluluk ve inisiyatif sahibi
- Gelişime ve öğrenmeye açık, vizyon sahibi
- Takım çalışmasına yatkın
- MS Office uygulamalarını, özellikle Excel'i kullanabilen
İşin Tanımı
- Uctan uca kusursuz müşteri deneyiminin, belirlenen hedefler doğrultusunda, tüm temas noktalarında tutarlı bir şekilde hayata geçirilmesi.
- Müşteri deneyim yolculuğunda tespit edilen sorunların iyileştirilmesi adına ilgili birimlere alarm üretilmesi, takibinin yapılması.
- Gelişim alanlarının tespit edilerek, iyileştirme önerilerinin bağlı bulunduğu yönetici ve ilgili ekiplere iletilmesi.
- Takip ettiği segment grubundaki üyeler ile telefon/e-mail ve diğer kanallardan iletişime geçilmesi, sorunların çözülmesi ve memnuniyet sağlanması.
- Sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek, iyileştirme alanlarına uyarlanabilmesi adına öneriler geliştirilmesi.
- Müşteri temasları sonrası geri bildirimlerin analiz edilerek, tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların planlanması.
Aday Kriterleri
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda
“Emlak. Bilgi. Güven.” sloganıyla yola çıkan gayrimenkul ve bilgi pazarlama platformu Zingat, REIDIN ve Doğuş Grubu işbirliğiyle 2015 yılında hayata g
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Hayat Sigortası.
Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları Müşteri Deneyimi Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Deneyimi Uzmanı Nedir? Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları