İş Zekası & CRM Analisti

Zoetis Hayvan Sağlığı Ltd. Şti.

Biz kimiz?

Hayvan sağlığı alanında dünyanın öncü şirketlerinden biri olarak, hayvanlara yönelik bakımı geliştirerek dünyamıza ve insanlığa katkı sağlamak için varız. 70 yıldan fazla tecrübe, 10.000 üzerinde çalışan, 100’ün üzerinde ülkede ürün satışı ve 29 üretim tesisi ile tüm dünyada çözümler sunarak hayvanlara yönelik bakımı üstlenenlerin yanında duruyoruz.

Hayvan sağlığı için dünyanın en yenilikçi ve etkili ürünlerini (ilaçlar, aşılar, teşhisler, genetik testler, biyolojik cihazlar) keşfediyor, geliştiriyor ve üretiyoruz. Ayrıca bu gelişen endüstriyi desteklemek için yeni nesil entegre çözümler ve hizmetler yaratıyoruz.

Zoetis olarak her gün daha mutlu bir çalışma ortamı yaratmak için birlikte çalışıyoruz. Çalışma arkadaşlarımızın en büyük varlığımız olduğunun farkındayız ve yaptığımız işin amacına inanan yetenekli ve çeşitliliğe sahip bir ekiple nelerin mümkün olduğunu biliyoruz. Zoetis olarak fark yaratan çalışma arkadaşlarımızın, başarımızın en değerli kaynağı olduğuna inanıyoruz.

Kimi arıyoruz?

Great Place to Work enstitüsü tarafından çalışmak için harika bir işyeri olarak sertifikalandırılan ve Türkiye’nin en iyi işverenleri arasında yerini almış şirketimize dahil olacak BI & CRM Analyst / İş Zekası & CRM Analisti  rolüne ekip arkadaşı arıyoruz.

Ekibimize dahil olduğunda neler yapacaksın?

Sorumluluk Alanları

• Müşteri Deneyimi ve CRM ile ilgili projeleri takip eder, IT ve diğer ekiplerle ortak projeleri yürütür
• Saha etkinliğini takip eder, çözüm önerileri sunar ve fikirlerini verilerle destekler.
• Müşteri verilerini analiz eder,  ihtiyacı ve potansiyel değeri anlar ve yorumlar,
• Zoetis Hayvan Sağlığı hedefleri doğrultusunda, tüketim ve satış verilerini, performans analizlerini ve raporlarını belirli periyodlarda paylaşır,
• CRM uygulamaları ile ilgili geliştirme ihtiyaçlarını belirler ve gerektiğinde IT ile birlikte bakım çalışmalarını yürütür
• Raporlama araçlarını düzenli olarak takip eder.
• Pazarlama, Ticari Operasyonlar ve Merkez Ofis Kadroları ile koordinasyon içerisinde çalışır

Eğitim ve Deneyim

• Tercihen İşletme Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Matematik, İşletme, Yüksek Teknoloji, İstatistik lisans mezunu,
• Microsoft Power BI ve Salesforce.com uygulamalarında en az 2-4 yıl tecrübesi olan,
• CRM projelerinde analiz, tasarım, operasyonel raporlama, dış sistemlerden gelen veri işlemesi ve yüklemesi, geliştirme ve test aşamalarında deneyim kazanmış,

Teknik Nitelikler

• Teknolojiye hakim olan, yeni teknolojileri takip eden
• Temel programlama ilkelerini anlayan
• Zaman ve stres yönetimi, planlama, iletişim ve takım çalışması yetkinliğe sahip
• Analitik düşünebilen ve veri analiz etme ve yorumlama becerisine sahip
• Bütünsel bakış açısına sahip, yenilikçi, problem çözme becerisi yüksek
• Proje yönetimi ve süreç analizi becerileri gelişmiş, müşteri odaklı
• İyi derecede bilgisayar, MS Office uygulamalarını kullanan
• İleri düzeyde MS Excel bilen
• Gelişime açık
• İyi derecede İngilizce bilen

Zoetis’te Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık

Dünyadaki tüm Zoetis organizasyonlarında Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık ana odaklarımızdandır. Bu odak ve bağlılığımız; farklı geçmişlere, deneyimlere ve etnik kökenlere sahip liderlik ekibimizle başlar ve çalışma arkadaşlarımıza ve sektöre verdiğimiz destekte kendini gösterir. Dünyada farklı bölgelerde yer alan Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık topluluklarımızın yanı sıra, stratejik iş önceliklerimizle uyumlu hedefler doğrultusunda birlikte çalışan farklı çalışma gruplarımız da vardır.