Müşteri Hizmetleri Personeli

Zorlu Enerji

Santral yapımından, işletme ve bakım hizmetlerine, elektrik üretim ve ticaretinden, doğal gaz dağıtım hizmetlerine kadar geniş bir alanda faaliyet gösteren; doğal gaz, rüzgâr, jeotermal ve hidroelektrik santralleri ile sektörünün öncülerinden olan Zorlu Enerji Grubu, Türkiye’deki projelerinin yanı sıra Avrupa, Asya ve Ortadoğu’da da büyük projeler yönetiyor.  Farklı alanlardaki uzman kadrosu ile büyümeye devam eden Zorlu Enerji Grubu,Çerkezköy Lokasyonu için aşağıdaki belirtilmiş iş tanımı çerçevesinde fikir ve deneyimleri ile değer katacak "Müşteri  Hizmetleri Personeli’arıyor.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin  işletme, iktisat, halkla ilişkiler veya ilgili bölümlerinden  mezun,
• Tercihen doğal gaz sektöründe çalışmış,
• MS Office programlarına hakim,
• Telefonla iletişim kurma becerileri ve aktif dinleme becerisi gösterebilen,
• İnsan ilişkileri yüksek,
• Düzgün bir diksiyona sahip,
• Farklı müşteri beklentilerine sabır ve nezaket içerisinde cevap vermek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik ve çözüm odaklı,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip.    

İş Tanımı

• Abone kayıt ve abonelik fesih işlemleri için tanımlanmış prosedürleri uygulamak,
• Abonelik işlemleri sırasında dile getirecekleri şikayetlerin çözümü, ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanmasını sağlamak,
• Gerekli belge, bilgi, bildirim ve dokümantasyon verilerinin kayıt altında tutulması,
• Müşterileri problemlerini çözmek, yönlendirmek ve memnuniyetini sağlamak.

*Şirketimiz, Toplumsal Cinsiyet Eşitliğini desteklemektedir.

*Şirketimiz, işe alımdan başlayarak tüm süreçlerinde cinsiyet, din, dil, ırk, etnik köken gibi nedenlere dayalı herhangi bir ayrım yapmaz.