warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Sosyal Medya Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Zümrüt Ev Tekstil

İstanbul(Asya)(Maltepe)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Departman

Satış ve Pazarlama

Satış ve Pazarlama

Başvuru Sayısı

574 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

574 başvuru

Departman

Satış ve Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


  • En az lise tercihen üniversite mezunu, 
  • İlgili alanda en az 1 yıl tecrübesi olan,
  • MS Office uygulamalarına hakim, 
  • Diksiyonu düzgün, pozitif, güler yüzlü, İkna kabiliyeti olan
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerisi gelişmiş 
  • Müşteri memnuniyetini önceliğine alan
  • Ekip çalışmasına yatkın, yenilikçi ve çözüm odaklı, 

Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Personeli aramaktayız.

İŞ TANIMI

  • Ürün ve hizmetlerle ilgili sosyal medya üzerinden gelen talep ve sorulara cevap verilmesi ve siparişlerin alınması,
  • Telefonda müşterilerin bilgilendirilmesinin gerçekleştirilmesi, ürün bilgilerinin detaylı ve tam olarak müşterilere bildirilmesi, 
  •  Müşterilerden gelen tüm mesajların zamanında alınması, 
  •  Müşterilerin ilettikleri öneri, talep ve ihtiyaçlara yönelik raporlamalar yapılması, 
  • Müşteri Memnuniyeti standartları doğrultusunda satış sonrası hizmet verilmesi
  •  Şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine telefon yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulunması, 
  • Gerekli birim sorumluları ile iletişim kurularak ilgili konuların takibinin yapılması ve sonuçlandırılması,  

Aday Kriterleri

Lise(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları