{"id":1974,"date":"2009-04-20T03:00:00","date_gmt":"2009-04-20T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/92.45.35.169\/ciolarin-2008-gundeminde-ne-var\/"},"modified":"2024-08-08T21:12:35","modified_gmt":"2024-08-08T18:12:35","slug":"ciolarin-2008-gundeminde-ne-var","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kariyer.net\/kariyer-rehberi\/ciolarin-2008-gundeminde-ne-var\/","title":{"rendered":"CIO’lar\u0131n 2008 g\u00fcndeminde ne var?"},"content":{"rendered":"

Ge\u00e7en \u00fc\u00e7 sene i\u00e7inde CIO\u2019lar yani Bilgi Teknolojisi Ba\u015fkanlar\u0131 ciddi bir de\u011fi\u015fim ge\u00e7irdi.\u00a0 IT b\u00fct\u00e7eleri artt\u0131k\u00e7a onlar\u0131n da ciro art\u0131\u015f\u0131, yen\u00a0 \u00fcr\u00fcn ve m\u00fc\u015fteri getirmek gibi sorumluluklar\u0131 a\u011f\u0131rla\u015f\u0131yor.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Gartner Group 2008 CIO Raporu<\/strong>
\nGartner Gorup 1500 CIO\u2019lar\u0131n \u00f6n\u00fcm\u00fczdeki sene \u00f6ncelikli olarak hangi alanlara yat\u0131r\u0131m yapacaklar\u0131n\u0131 ortaya koyan raporunu ge\u00e7ti\u011fimiz Ocak ay\u0131nda a\u00e7\u0131klad\u0131. Gartner Grup Genel M\u00fcd\u00fcr Yard\u0131mc\u0131s\u0131 Mark McDonald taraf\u0131ndan a\u00e7\u0131klanan ara\u015ft\u0131rma, CIO\u2019lar\u0131n de\u011fi\u015fen rol ve artan sorumluluklar\u0131n\u0131n fark\u0131nda olduklar\u0131n\u0131 ve bu de\u011fi\u015fen rol ile birlikte \u015firket i\u00e7inde direkt Y\u00fcr\u00fctme Kurulu Ba\u015fkan\u0131\u2019na (CEO) ba\u011fl\u0131 olarak \u00e7al\u0131\u015fmaya ba\u015flad\u0131klar\u0131n\u0131 ortaya koydu.<\/p>\n

\u0130\u015f s\u00fcre\u00e7lerini iyile\u015ftirmek<\/strong>
\nCIO\u2019lar kendilerini i\u015f hayat\u0131n\u0131n ve rekabetin tam ortas\u0131na yerle\u015ftirmeye ba\u015flayan teknolojik geli\u015fmeler ve ileti\u015fim \u00e7a\u011f\u0131nda, \u00f6nceliklerini daha az kaynak ve hata ile, daha kontroll\u00fc ve verimli i\u015f s\u00fcreci y\u00f6netimine vermeyi planl\u0131yorlar. Bu ama\u00e7la, i\u015f s\u00fcre\u00e7lerinin entegrasyonu, bilgi ak\u0131\u015f\u0131n\u0131n h\u0131zl\u0131 ve hatas\u0131z olmas\u0131, karar almay\u0131 destekleyecek rapor altyap\u0131s\u0131n\u0131n kurulmas\u0131 y\u00f6n\u00fcndeki projelere kaynak ay\u0131racaklar\u0131n\u0131 belirtiyorlar. \u0130\u015f s\u00fcre\u00e7lerinin kusursuz i\u015flemesi ve istenen anda bilgiye ula\u015fmak i\u00e7in mobil uygulamalar da \u00f6ne \u00e7\u0131k\u0131yor. Sahadaki ve seyahatteki personelin, s\u00fcrekli merkezdeki sisteme ba\u011fl\u0131 olmas\u0131, ihtiya\u00e7 duydu\u011fu bilgilere her an ula\u015fabilmesi her ge\u00e7en g\u00fcn daha fazla \u00f6nem kazan\u0131yor.<\/p>\n

K\u0131sa s\u00fcrede ciro art\u0131\u015f\u0131 sa\u011flamak<\/strong>
\nBir m\u00fc\u015fterimiz Anadolu\u2019da gezen ve tuhafiye d\u00fckkanlar\u0131ndan sipari\u015f toplayan saha elemanlar\u0131na PDA verdi. M\u00fc\u015fterilerinden sipari\u015f al\u0131rken,\u00a0 PDA ile istenen \u00fcr\u00fcne ait stok miktar\u0131 kontrol ediliyor. E\u011fer stokta \u00fcr\u00fcn yoksa ve k\u0131sa s\u00fcrede m\u00fc\u015fteriye sevk edilemeyecekse, alternatif bir \u00fcr\u00fcn \u00f6neriliyor. B\u00f6ylece hem m\u00fc\u015fteriler stoksuz kalm\u0131yor, hem sat\u0131\u015f ekibi ziyaret ba\u015f\u0131na \u00e7ok daha fazla sipari\u015f alarak, operasyonel verimlili\u011fini artt\u0131rm\u0131\u015f oluyor. Bu yat\u0131r\u0131mla firma cirosunu y\u00fczde 15 artt\u0131rd\u0131. CIO\u2019lar\u0131n bu t\u00fcr h\u0131zl\u0131 geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fc olacak yat\u0131r\u0131mlara \u00f6ncelik vermeleri bekleniyor.<\/p>\n

Yeni \u00fcr\u00fcn ve yeni m\u00fc\u015fteri getirmek<\/strong>
\nCIO\u2019lar\u0131n \u00f6nem verdi\u011fi bir di\u011fer konu, yeni \u00fcr\u00fcn ve yeni m\u00fc\u015fteriler bulabilmek. Bilgi teknolojileri, m\u00fc\u015fterilere yeni \u00fcr\u00fcn\/hizmet sunmak ve yeni pazarlara ula\u015fmak i\u00e7in daha yo\u011fun kullan\u0131lacak. Web \u00fczerinden sat\u0131\u015f yapmak, pop\u00fcler e-ticaret siteleri i\u00e7inde sayfa kiralamak ve bu sayfalarda kendi sat\u0131\u015f\u0131n\u0131 ger\u00e7ekle\u015ftirmek firmalara yeni m\u00fc\u015fteriler kazand\u0131rabiliyor.
\nBu konuda yat\u0131r\u0131m yapan bir T\u00fcrk perde firmas\u0131, kendisine hedef kitle olarak, t\u00fcm d\u00fcnyadaki \u00fcst gelir grubunu hedef se\u00e7ti. Bu kitleye yenilik\u00e7i perde satmak amac\u0131yla, \u00f6nce \u00fcretim teknolojilerine \u00f6ncelik verdi. Antibakteriyal ve odan\u0131n havas\u0131n\u0131 temzileyen perdeler \u00fcretti. \u00dcretim tekni\u011fiyle bu t\u00fcr perdeleri mali olarak da k\u0131sa metrajl\u0131 \u00fcretimi m\u00fcmk\u00fcn olacak hale getirdi. Daha sonras\u0131nda bilgi teknolojileri departman\u0131yla, web sitesinden perde \u00f6rneklerini ma\u011fazada inceliyormu\u015f gibi ger\u00e7ek\u00e7i hissettirecek web sayfas\u0131n\u0131 haz\u0131rlatt\u0131lar. Web \u00fczerinden sipari\u015f almak \u00fczere bir e-ticaret uygulamas\u0131n\u0131 devreye soktular. Daha sonra hepimizin korktu\u011fu \u00c7in pazar\u0131nda y\u00fcksek gelir grubunu olu\u015fturan 150-200 milyon ki\u015fiye perde satmak i\u00e7in pazarlama faaliyetlerine ba\u015flad\u0131lar. Gelen sipari\u015fleri ki\u015fiye \u00f6zel \u00fcretimle ger\u00e7ekle\u015ftirip sevk etmeye ba\u015flad\u0131lar. Ayn\u0131 \u015fekilde, hal\u0131 sekt\u00f6r\u00fcnde faaliyet g\u00f6steren bir ba\u015fka firma, web sitesine y\u00fckleyebilece\u011finiz foto\u011fraf\u0131, size \u00f6zel hal\u0131 olarak \u00fcretip, teslim etmeye ba\u015flad\u0131. T\u00fcm bunlar bilgi teknolojilerinin sat\u0131\u015f ve pazarlama kanal\u0131nda \u00f6nem kazand\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6steriyor.<\/p>\n

Teknoloji \u00f6nceli\u011fi, i\u015f zekas\u0131 uygulamalar\u0131nda<\/strong>
\nFirmalar\u0131n hayatta kalmas\u0131 ve karl\u0131 olmas\u0131 i\u00e7in faaliyet g\u00f6sterilen pazar, mevcut rakipler, hedef kitle ve firma i\u00e7i performans bilgileri, vazge\u00e7ilmez bilgiler. \u0130\u015f zekas\u0131 uygulamalar\u0131, firma i\u00e7inde ger\u00e7ekle\u015fen t\u00fcm i\u015flemler sonucu elde edilen veriyi anlaml\u0131 bilgiye \u00e7evirmek i\u00e7in kullan\u0131lan ara\u00e7lar. Firmalar art\u0131k m\u00fc\u015fteri davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 tahmin edebilmek i\u00e7in \u0130\u015f Zekas\u0131 uygulamalar\u0131na \u00f6nem veriyorlar. Bir i\u00e7 \u00e7ama\u015f\u0131r \u00fcreticisi m\u00fc\u015fterimiz, bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn hangi sat\u0131\u015f kanallar\u0131nda, hangi modelinin, hangi renginin, hengi beden ve \u00f6l\u00e7\u00fcs\u00fcn\u00fcn, hangi aylarda ne kadar satt\u0131\u011f\u0131 sorusunun cevab\u0131n\u0131 sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir \u015fekilde alabilmek i\u00e7in uzun s\u00fcre bilgi teknolojilerine yat\u0131r\u0131m yapt\u0131. Merkezlerinde, fabrikalar\u0131nda, depolar\u0131nda, bayilerinde, bayiye sat\u0131\u015f yapan gezici sat\u0131\u015f personelinin de ayn\u0131 veritaban\u0131 ve uygulamalarla \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131n\u0131 sa\u011flad\u0131. Sonunda tasarlamak ve \u00fcretmek i\u00e7in \u00e7ok emek harcanan \u00e7o\u011fu \u00e7ama\u015f\u0131r en fazla 3000-3500 adet satabilirken, uzun y\u0131llard\u0131r hi\u00e7 yat\u0131r\u0131m yapmad\u0131\u011f\u0131, en sade modellerinden birinin her y\u0131l 50-60 bin adet satt\u0131\u011f\u0131n\u0131 farketti. Ara\u015ft\u0131rd\u0131klar\u0131nda, il ve il\u00e7e d\u0131\u015f\u0131nda oturan\u00a0 bayanlar\u0131n, i\u00e7 \u00e7ama\u015f\u0131r\u0131 alma i\u015fini, kasabaya ve ya \u015fehre inen e\u015flerine devretti\u011fi, ve bir yanl\u0131\u015fl\u0131k olmas\u0131n diye, al\u0131rken en az hata yapacaklar\u0131, en basit ve kolay al\u0131nacak bu modeli tercih etti\u011fini buldular. Bunun \u00fczerine e\u015fleri ad\u0131na al\u0131m yapan m\u00fc\u015fterileri i\u00e7in, katalog ve ambalaj tasar\u0131mlar\u0131n\u0131\u00a0 kolay sipari\u015f verilebilecek \u015fekile getirdiler. \u0130\u015f zekas\u0131 uygulamalar\u0131na yapt\u0131klar\u0131 yat\u0131r\u0131m, bunun gibi arad\u0131klar\u0131 pek \u00e7ok sorunun cevab\u0131n\u0131 bulmay\u0131 kolayla\u015ft\u0131rd\u0131.<\/p>\n

Web site ve uygulamalar\u0131 kurumsal kimli\u011fin ba\u015fl\u0131ca unsuru<\/strong>
\nCIO\u2019lar teknoloji konusunda bir di\u011fer \u00f6nceli\u011fi ise web site ve uygulamalar\u0131na veriyorlar. Son kullan\u0131c\u0131lar, kalite ve\u00a0 fiyat seviyeleri birbirine yak\u0131n firmalar aras\u0131nda, duygusal ba\u011f kurduklar\u0131 firmay\u0131 tercih ediyorlar. Bu duygusal ba\u011f, \u00fcr\u00fcn\u00fcn tasar\u0131m\u0131yla, reklam ve di\u011fer pazarlama faaliyetleri ile kuruluyor. Web sayfalar\u0131 ve uygulamalar\u0131 bu ba\u011f\u0131 kurmak i\u00e7in bir alternatif. Bu durum web site ve uygulamalar\u0131n\u0131n, CIO\u2019lar\u0131n \u00f6ncelik listesinin 2.s\u0131ras\u0131na yerle\u015fmesiyle de do\u011frulan\u0131yor. Ba\u015far\u0131l\u0131 web uygulamalar\u0131, y\u00f6nlendirilen kullan\u0131c\u0131 gruplar\u0131, artan site trafi\u011fi, firmalara bu duygusal ba\u011f\u0131 kurmakta yard\u0131mc\u0131 oluyor. Hatta baz\u0131 firmalar art\u0131k web uygulamalar\u0131n\u0131 ana i\u015f s\u00fcre\u00e7leri olarak tan\u0131mlamaya ba\u015fl\u0131yor. D\u00fcnyan\u0131n en y\u00fcksek m\u00fc\u015fteri memnuniyetine sahip bankas\u0131 olma hedefine sahip Dubai Bank, internet bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 ana faaliyet alan\u0131 olarak belirlemi\u015f. M\u00fc\u015fterilerinin hi\u00e7bir zaman\u00a0 bankaya gelmemesini, t\u00fcm i\u015flemlerini internet \u00fczerinden yapmalar\u0131n\u0131 hedefliyor. Para \u00e7ekme i\u015fleminde bile, m\u00fc\u015fterinin internet \u00fczerinden iste\u011fini iletmesi ve gerekli onaylar\u0131 vermesini, bundan sonra banka g\u00f6revlisinin istenen miktar\u0131 m\u00fc\u015fterinin belirtti\u011fi adrese teslim etmesini hedefliyor.<\/p>\n

Artan IT b\u00fct\u00e7eleri CIO\u2019lara g\u00fcven veriyor <\/strong>
\nYap\u0131lan ara\u015ft\u0131rmada elde edilen sonu\u00e7lardan biri de firma Bilgi Teknolojisi b\u00fct\u00e7elerinin bu sene y\u00fczde 4.7 oran\u0131nda artt\u0131\u011f\u0131. Firmalar, pazarlama ba\u015fta olmak \u00fczere, pek \u00e7ok alanda b\u00fct\u00e7e k\u0131s\u0131nt\u0131lar\u0131na giderken, IT b\u00fct\u00e7esi son 5 y\u0131ld\u0131r art\u0131yor. Bu artan b\u00fct\u00e7eler CIO\u2019lara kendilerinden beklenenleri yerine getirme konusunda g\u00fcven veriyor. CIO\u2019lar \u015fu anda b\u00fct\u00e7elerinin y\u00fczde 80\u2019ini mevcut Bilgi Teknolojisi alt yap\u0131 ve uygulamalar\u0131n\u0131 devam ettirmek i\u00e7in harcad\u0131klar\u0131n\u0131, kalan y\u00fczde 20 ile yeni uygulama ve altyap\u0131 kurmaya ay\u0131rd\u0131klar\u0131n\u0131 belirtmi\u015fler. Ancak \u00f6n\u00fcm\u00fczdeki d\u00f6nemlerde, bu oran\u0131n giderek yeni uygulama ve altyap\u0131lar lehinde de\u011fi\u015fece\u011fini \u00f6ng\u00f6r\u00fcyoruz.<\/p>\n

B\u00fct\u00e7eler yeterli, peki ya \u0130nsan Kaynaklar\u0131?<\/strong>
\nHedeflerine ula\u015famad\u0131klar\u0131n\u0131 belirten CIO\u2019lar, bunun en b\u00fcy\u00fck sebebi olarak kendi elemanlar\u0131n\u0131n ve bilgi teknolojisi tedarik\u00e7ilerindeki personelin yetkinli\u011fini g\u00f6steriyor. Bilgi teknolojilerinin \u00f6nemi ve uygulama alanlar\u0131 artt\u0131k\u00e7a, BT alan\u0131ndaki insan kayna\u011f\u0131 a\u00e7\u0131\u011f\u0131 daha g\u00f6ze \u00e7arpar oluyor. Firmalar\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 analiz edip, en uygun \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc \u00f6nerecek ve bu \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc ba\u015far\u0131l\u0131 ve h\u0131zl\u0131 uygulayacak uzman bulmakta sekt\u00f6r \u00e7ok zorlan\u0131yor. \u00d6n\u00fcm\u00fczdeki d\u00f6nemde CIO\u2019lar\u0131n yat\u0131r\u0131m yapmas\u0131 gereken ilk alan belki \u0130nsan Kaynaklar\u0131 olacak.<\/p>\n

\t<\/p>\n