Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur?

Genel Özellikler

Aşağıdaki veriler, şu an Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonunda çalışanların ortak özelliklerine göre analiz edilmiştir.

  • Mezun Oldukları İlk 5 Üniversite

    1. Anadolu Üniversitesi
    2. İstanbul Üniversitesi (İÜ)
    3. Marmara Üniversitesi
    4. Sakarya Üniversitesi
    5. Kocaeli Üniversitesi
  • Mezun Oldukları İlk 5 Bölüm

    İşletme %11.3
    Kamu Yönetimi %3.2
    Halkla İlişkiler %3.2
    Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama (MYO) %2.5
    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri %2.1
  • Çalıştıkları İlk 5 Sektör

    Hizmet %19.4
    Telekomünikasyon %14.8
    Turizm %8.5
    Finans - Ekonomi %7.8
    Bilişim %4.9
  • Çalıştıkları İlk 5 Departman

    Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi %35
    Satış %6.4
    Yönetim %4.2
    Turizm %2.8
    Müşteri İlişkileri %2.5
  • Eğitim Durumu

    1. Üniversite
    2. Lise
    3. Ön Lisans
    4. Yüksek lisans
    5. Diğer
  • Cinsiyet Dağılımı

    283 Toplam Kullanıcı
    %53.8
    Kadın
    %46.2
    Erkek
Sahip Oldukları Yetenekler
  • Analiz Yöntemleri
  • Bütçe planlama ve raporlama
  • CRM
  • Gıda Mevzuatı
  • HACCP