CORE NETWORK MONITORING & SUPPORT SPECIALIST

Turkcell ve Grup Şirketleri

• Vardiyalı (7X24) çalışmaya elverişli,
• Üniversitelerin bazı Mühendislik Fakülteleri (Elektrik-Elektronik, Bilgisayar, Bilişim Sistemleri) mezunu minimum 3 yıl Network Operasyon Merkezi’ nde çalışma deneyimi olan,
• PS core şebeke elemanlarının (SGSN, GGSN, DNS, Radius, vb.. ) operasyonu konularında uzman,
• IP haberleşme ve protokolleri konularında yetkin,
• Tercihen CCNA eğitimleri almış,
• Tercihen LTE, VoLTE, IMS çözüm mimarileri ve IP&SIP protokolleri konularında bilgi sahibi,
• Tercihen 2G/3G CS (MSCS, MGW, STP, HLR, CCN, VPN) core şebeke ekipmanları konusunda bilgi sahibi,
• Network İzleme sistemleri konusunda deneyimli,
• Tercihen Temip, Maximo araçlarını kullanabilen,
• Tercihen ITIL Foundation eğitimi almış,
• Event Management süreçlerine hakim,
• Tercihen yazılım dillerini kullanabilen (Visual Studio C#, Java),
•  SQL, Database konularında bilgi sahibi,
•  Seyahat engeli olmayan,
•  İyi derecede İngilizce bilen,
•  Analitik düşünme, hızlı öğrenme ve problem çözme konusunda yetenek sahibi,
•  İnsan ilişkileri güçlü ve girişken,
•  İyi düzeyde sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip,
•  Operasyonun gerektirdiği karmaşık ve eşzamanlı problemlerin çözümü için baskı altında zamana karşı çalışabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli, inisiyatif alabilen, sürekli öğrenebilen, başarı ve sonuç odaklı olan, teknik bakışı ve yaratıcılık yönü güçlü, kendini geliştirmeye istekli,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan.

İŞ TANIMI

• Turkcell, Turkcell Superonline sistemlerinin PS, CS, IMS (MSCS, MGW, STP, SGSN, GGSN, HLR, CCN, VPN, RADIUS, DNS ) şebeke nodelarının kesintisiz servis vermesi ve 1. seviye arıza izleme, analiz faaliyetlerini yerine getirmek.
• Sorumlu olduğu sistemlerin kalite ve performans figürlerini izlemek, problemlere bilinen çözümleri uygulamak.
• Arıza durumunda bilgilendirme sürecini başlatmak, mevcut araçlar üzerinden Mail, SMS, Telefon ile ilgili birimleri bilgilendirmek.
• Sorumlu olduğu sistemlerden gelen alarmlar ile kalite ve performans figürleri üzerinden kök sebep analizi yapmak, Knowledgebase’ de yer alan müdahaleyi uygulamak, çözüm sağlanamıyorsa ilgili ekibi bilgilendirmek.
• Problem Yönetimi yaparak kronik problemleri tespit etmek ve çözülmesi için ilgili ekiplere Ticket açmak.
• Sorumlu olduğu sistemlerde Event Management sürecinin uçtan uca sağlıklı çalışmasını sağlamak, süreci iyileştirecek çalışmalar yapmak.