Demsaş Mutfak & Banyo

1975 yılında mobilya sektöründe faaliyetlerine başlayan firma 1981 yılında Türkiye’deki ihtiyacı da görerek tamamen özel bir alanda profesyonelleşmek adına Demsaş Mutfak & Banyo markasını kurmuştur. Başarılı geçmişiyle Türkiye’de sektörünün önde gelen şirketleri arasında yer almakta ve uluslararası saygınlığa ulaşma vizyonuyla hareket etmektedir.

Demsaş’ın ulaştığı başarının arkasında, müşteri odaklı ve verimliliği amaçlayan bir yönetim yaklaşımı vardır. Bu yaklaşım, ihtiyaçlara yönelik hizmet ve ürünler geliştirerek müşteri memnuniyetini koşulsuz olarak sürekli kılma düşüncesiyle ve güven ilkelerini temel alan felsefeyle iç içe gelişmektedir.

Demsaş Ailesi, her ailenin olduğu gibi, köklerini kurucularının çalışma ilkelerinden alan ortak değerlere sahiptir. Demsaş Mutfak & Banyo’nun neden var olduğunu, diğer firmalardan niçin farklı olduğunu cevaplayan değerlerimiz Demsaş Ailesinde bulunan alt kademeden, üst kademeye kadar her yerdedir.

Mutfak bir evin yaşam alanının merkezidir, kullanılan donanım ve malzemelerle kişinin hayat kalitesini yansıtmalıdır. Tarz veya fonksiyonellik olsun, Demsaş ürün yelpazesi her mekan ve bütçeye uygun çözümler sunar. Mutfak ve banyo üretiminde uzman olan Demsaş, yüksek kaliteli ürünleri ile birlikte müşterilerinin gereksinimlerine uygun rüya mutfağı sunmaktadır. Demsaş kalitesi 20 bin üzerinde toplu konut ve 20 binin üzerinde perakende müşterisinin evini süslemekte ve evlerine değer katmaktadır. Tecrübeli mimar kadrosu ve geliştirilmiş bilgisayar programlarıyla anında projeler üretmekte ve bilgisayar destekli son teknoloji makineleri ile kişiye özel ve kurumsal bazda üretimler yapmaktadır.

Her bir Demsaş çalışanı tarafından uygulanan sorumluluk bilinci, müşterilerinin isteklerine göz kulak olmak, satış öncesi ve satış sonrası müşteri memnuniyetini önemsemeyi gerektirir. Demsaş, günden güne bu ilkeyi prensip edinmiş kadrosuyla kalitedeki öncülüğünü ileriki yıllara taşımaya, emin adımlarla yol almaktadır.

Vizyonumuz;
Demsaş Ailesi; müşteri ihtiyaçlarını devamlı sorgulayarak, ihtiyaçlara yönelik yenilikçi hizmet ve ürünler geliştirerek, kaliteyi arttırmaya yönelik araştırmalarla, müşteri memnuniyetini koşulsuz olarak sürekli kılmayı ve bu doğrultuda uluslararası çapta bir saygınlığa ulaşmayı hedefler.

Değerlerimiz;
Çalışanlarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve tüm paydaşlarımız ile olan ilişkilerimizin temelini oluşturan, Demsaş Mutfak & Banyo’nun neden var olduğunu, diğer firmalardan nasıl farklı olduğunu cevaplayan değerlerimiz Demsaş Ailesinde bulunan en küçük birimden, üst yönetime kadar her yerdedir. Demsaş Ailesi; dayanışma, mükemmele ulaşma isteği, sorumluluk bilinci, yaratıcılık gibi unsurları temel alan birtakım değerleri kuruluşundan beri esas almaktadır. Bu değerler alınan her iş kararına rehberlik etmektedir.

Kalite
Katma değeri yüksek mutfak ve banyo mobilyaları üreterek, hizmet ettiğimiz tüm müşterilerimize beklenenden fazlasını sunarız. Müşterilerimize sunduğumuz tüm ürünlerimizin güvenilirliğini sürekli olarak arttırmayı hedefleriz ve yaptığımız her bir işte mükemmeli hedefleriz.
 
Dürüstlük
Doğrunun yanında dururuz; sözümüze sadık kalır, taahhütlerimizi yerine getiririz. Tüm ilişkilerimizi iyi niyet ve anlayış yörüngesinde gerçekleştiririz.

Yaratıcılık ve Yenilikçilik
Akıcı ve esnek düşünerek; kullanım değeri taşıyan, özgün ürün/hizmetler sunarız. Müşterilerimize işlevsel, ergonomik, insan sağlığına duyarlı ürünler geliştirme amacıyla sürekli olarak araştırırız ve müşterilerimizin kalite, güvenlik ve çevreye duyarlılık konularındaki beklentilerini karşılayacak ürün, hizmet ve çözümler sunarız.

Müşteri Odaklılık
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve memnuniyetini esas alır, önerileri değerlendiririz. Ürün ve hizmetlerimizi sunarken, bilgi ve tecrübemizi müşterilerimizin faydası doğrultusunda kullanırız. Hizmet ettiğimiz tüm müşterilerimize beklenenden fazlasını sunarız.

Şeffaflık
Açık ve dürüst iletişim kurarız, geri bildirimleri her zaman önemseriz ve hatalarımızdan ders çıkartırız.

Takım Çalışması
İnisiyatif almayı ve yeteneği teşvik ederken; takım çalışmasının başarıyı getirdiğine inanırız.