Igs Integral Group Solution Türkiye

IGS I Integral Group Solution ve IGS Türkiye Hakkında

IGS Integral Group Solution, dünyada 14 yılı aşkın süredir başta Amerika olmak üzere Avrupa ve Asya’da halihazırda 23 ülkede faaliyet gösteren uluslararası bir gruptur. Başta global ölçekli bankalar, sigorta şirketleri, telekom ve perakende firmaları olmak üzere affinity iş birlikleri aracılığıyla dünyada 1000 ‘den fazla iş ortağı ve 27 milyon müşterisine baştan uca assistans ürünleri ve telemarketing hizmetleri sunarak, katma değerli hizmet programları geliştirmede dünya çapında lider konumdadır. IGS Türkiye olarak da Temmuz 2025 itibariyle Türkiye pazarında aktif olarak faaliyete başlamış bulunmaktadır.

360 derece müşteri deneyimi felsefesi ile baştan uca, gerçek zamanlı iş takip süreçleri ile çalışan IGS grubu şirketleri ISO 27001 bilgi güvenliği, ISO 9001, ISO 14001 Bureau Veritas ISO/ IEC kalite sertifikasyonları ile beraber yüksek siber güvenlik standardlarına sahiptir.

Misyonumuz

Müşterilerimize kaliteli, samimi ve yenilikçi hizmetleri zamanında ve verimli bir şekilde sunmak. Şirketimiz, çalışanlarının profesyonel hedeflerine ulaşmalarını desteklemeye, rekabetçi ve kârlı yapısını koruyarak sürdürülebilir gelişimi sağlamaya kendini adamıştır.

Vizyonumuz

Hizmet alanında farklı ihtiyaçları karşılayabilen, müşterilerinin beklentilerini yüksek kalite standartları ile eksiksiz şekilde karşılayan ve sürekli yenilik üreten pazar lideri bir şirket olmak.

Sunduğumuz Hizmetler

• Her müşteriye özel tasarlanmış asistans paketleri
• Yenilikçilik – İnovasyon, IGS’nin DNA’sında yer alır.
• En İyi Uygulamalar – Uluslararası tecrübemizden elde ettiğimiz en iyi uygulamaları lokal hizmetlerimize entegre ederiz.
• Farklılaşma – En yüksek kalitede hizmet sunarak farklılaşmayı hedefleriz.
• Yerel ve lisanslı yüklenici ağımızla 7/24 en iyi asistans hizmetini sunmak
• Çok Kanallı Yaklaşım – Telemarketing, dijital platformlar, iş ortaklarımızın kanalları ile çok kanallı hizmet deneyimine sahibiz.