Kalenet

KaleNet Bilgisayar İletişim Sistemleri San.Tic.Ltd.Şti.

Müşteri odaklı bir kuruluş olarak KALENET Ltd. Şti. gerek kurum içinde gerekse kurum dışında güçlü bir bilgi paylaşım/iletişim sistemi inşa etmenin, modern yönetimin vazgeçilmez bir parçası olduğuna inanmaktadır. Kuruluşun tüm düzeylerinde özgürce yatay ve dikey etkileşimli ilişki ve iletişim kurma olanağı mevcuttur. Üst yönetim, firma kurulduğundan bu yana, kuruluşun her kademesinde müşteri odaklı organizasyonel yapıyı benimsemiştir.

 

KaleNet Ltd. Şti. ürün fikirlerini geliştirmede, tasarım ve üretim süreçlerinde, satış sonrası problemlerin bertaraf edilmesinde etkili problem çözme teknikleri kullanmaktadır öğrenen bir organizasyon olarak, firma müşteriler ve onların tatmin düzeylerine ilişkin tüm noktaları kayıt altında tutar. Satış sonrası hizmetler ve araştırma-geliştirme departmanları, sorunları tespit ederek kısa zamanda çözüme ulaşmak amacıyla olası her problemi kontrol eder.

Vizyon 
Müşterilerimizin, her yaş ve gruptan bireylerin düşsel yaşam tarzını geliştirmek. İletişim sistemlerindeki  yenilikleri – teknolojileri yaşamlarına adapte etmektir.

Misyon 
Müşterilerimizin ve bireylerin değişen ihtiyaçlarının farkında olarak; esnek yapımızla, öncü ve yaratıcı çözümlerimizle her yaştaki bireylerin, çalışanların ve ticari çevrelerin yaşamlarına değer katan, onları farklı kılan ürün ve hizmetler tasarlayıp sunmaktadır.

Güven 
Müşterilerimiz açısından fiyat, kalite ve satış sonrası hizmetlerimize güvenecekleri hizmetler sunan, iş ortaklarımız açısından iş yapmak istenen, çalışanlarımız açısından adil bir çalışma ortamı sağlayan, bayilerimiz açısından, şeffaf yönetilen toplum açısından, çevre ve yasalara saygılı kurumsal kültürdür.

Çözüm
    Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamakla başlar, bu ihtiyaçların karşılanmasına yönelik tasarlanmış ürün ve hizmetleriyle, bilgi ve yetkiyle donatılmış çalışanları ve iş ortaklarıyla, müşteriden önce müşteri adına harekete geçer ve müşteriyi mutlu kılar.