Mts Uluslararası Taşımacılık ve Tic. A.Ş.

LİTİKAMIZ
Bu politikanın amacı;

MTS ’ nin hizmet sunduğu birimlerin sahip olduğu bilgi varlıklarının korunması, uygun bir biçimde yönetilmesi, satış ve satış sonrası hizmetlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılanmasıdır.

Politikamız;
Bilgi varlıklarının farkına varmak, risklerini tanımlayarak uygun önemlerin alınmasını sağlamak,
Kurumsal kimliği bağlı hareket etmek,
Hizmetlerimizi etkileyen kanun, mevzuat, talimat ve prosedürlere uymak,
Müşteri sözleşme şartlarına uymak,
İş ve hizmetlerimizin sürekliliğini temin edecek çerçeveleri oluşturmak,
Sektördeki yenilik ve gelişmeleri takip etmek,
Kurumsal ve müşteri bilgi varlıklarının gizlilik, bütünlük, erişilebilirlik haklarını korumak,
İzinsiz erişime karşı korunmak,
Gizliliği korumak,
Yetkisiz kişilere kasten veya dikkatsizlik sonucu bilgi sağlamamak,
Yetkisiz kişilere karşı koruma sayesinde doğruluk sağlamak,
Kalite ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemlerinin şartlarına uyma ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesini sağlamak,
Müşteri memnuniyeti sürekliliğini sağlamak ve arttırmak,
Müşteri şikâyetlerini açıklık, adalet ve duyarlılık prensipleri çerçevesinde ele alıp en kısa sürede çözümlemek,
Hizmet kalitesini arttıran, etik değerlere saygılı hizmet sağlamak.