Servis Noktası A.Ş

Servis Noktası A.Ş ServisPoint 7 coğrafi bölgeye yayılmış yaklaşık 300 deneyimli servisiyle tüketici elektroniği ve IT ürünlerinde yerli ve yabancı markalara eşsiz bir rekabet avantajı yaratmaktadır.

Günümüz müşterisi ürünleri tercih ederken artık daha hassas davranmakta ve satın alacağı ürünlerde kalite ve fiyat avantajlarının yanı sıra servis teşkilatının kalitesini ve yaygınlığını aramaktadır. Ciddi pazar payları olan firmaların ortak noktaları incelendiğinde servis teşkilatlarının yaygın ve kaliteli hizmet verdikleri görülmektedir.

Kaliteli ve yaygın bir servis teşkilatı kurmak oldukça maliyetli ve zaman isteyen bir iştir. Üstelik verilen servis hizmetlerinin kontrolü, raporlanması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için birçok yatırımın yapılması, bu yatırımların devamlılığının sağlanması günün teknolojik gelişmelerine ayak uydurulması gerekmektedir. ServisPoint geniş raporlama imkânı sağlayan yazılımıyla, Türkiye’nin dört bir yanına yayılmış deneyimli servis teşkilatıyla, yaklaşık 1200 personel ve 400’e yakın araç parkıyla markanıza değer katacaktır.

Ürününüzün özelliğine göre ister yerinde ister servis merkezinde en kaliteli hizmeti sunacaktır.

Artık rekabette farklı bir dönem başlıyor. Misyonumuz
Ülke geneline dağılmış tecrübeli, kaliteli hizmet veren, müşteri odaklı servis ağıyla, markalara ve tüketicilere üstün hizmet standartlarında hızlı servis hizmeti sunmak. Kontratını taşıdığı markalara katma değer katarak rekabet güçlerini arttırmak, Tüketici hizmetleri yönetimi için yapmış oldukları harcamaları minimize ederek ürünlerinde fiyat avantajı yaratmalarına katkı sağlamak. Tüketicilere kaliteli, güvenilir ve hızlı servis hizmetini ekonomik olarak sunmak Vizyonumuz
Son derece gelişmiş IT alt yapıları ve iletişim teknolojilerine her zaman sahip olarak kontratını taşıdığı firmalara vermiş olduğu servis hizmetlerinin yanı sıra CRM hizmetleri sunmak. AB ülkelerindeki uygulamaları kendine örnek alarak Türkiye’de bu anlamda yapmış olduğu önderliği, üreteceği yeni fikirler ve hizmetlerle sürdürmek.