Sys Sesli Yanıt Sistemleri

SYS Hakkında:

SYS Sesli Yanıt sistemleri; Telekom alanının öncü firmaların olup 1992 senesinde İstanbul’da kurulmuş ve sektöre ismini veren firmadır. SYS, entegratör kimliği ile birçok dünya markasının Türkiye yetkili satıcılığını yaparken bir yanda da kendi Ar&Ge ekibi ile yerli ve katma değerli çözümler üretimine devam etmiştir. Bugün uçtan uca çağrı merkezi alt yapı çözümü olan Viases’in temelleri 2004 yılında atılmıştır. 2006 yılında alanında dünyanın en büyük firmalarından biri olan Verint, 2013 yılında yine alanında en iyilerden biri olan Genesys firması ile iş ortaklığı anlaşması imzalamış, 2014 yılında ‘’Genesys En Yüksek Gelir Getiren’’ ödülüne layık görülmüştür. Bugün almış olduğumuz birçok ödül ve 5000’den fazla lokasyonda tamamlanmış sistem kurulumu deneyimimizle birlikte, her sektörden farklı büyüklükte firmalara call center yazılım çözümleri ve Üretken Yapay Zeka (GeneraticveAI) ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka (ConversationalAI) çözümlerinin hizmetini sunmaya devam ediyoruz.

32 Yıllık Deneyim:
SYS, 1992 yılından beri Türkiye’de ve yurtdışında Sesli Yanıt Sistemleri, IVR Sistemleri, Çağrı Merkezi Yönetim Sistemleri ve Anahtar teslimi çağrı merkezi kurulumu konusunda çözümlere sahiptir. SYS’nin ürünleri yurt içi ve yurt dışında çok sayıda müşteriye hizmet vermektedir.

Sektöre İsmini Vermiştir:
SYS, Sesli Yanıt Sistemleri alanındaki önde gelen uzman kuruluş olarak kabul edilmektedir. “Sesli Yanıt Sistemleri” tescilli markasına da sahip olan SYS, Etkileşimli Sesli Yanıt Sistemleri, Ses Kayıt Sistemleri ve Çağrı Merkezleri alanında her türlü soruya cevap bulacağınız bir Teknoloji Danışma Merkezi olarak da hizmet vermektedir. Şirketimizin misyonu, ileri teknoloji içeren katma değeri yüksek ürün ve hizmetleri, ülkenin önde gelen özel ve kamu kuruluşlarına en makul fiyatlarla sağlamaktır.

Çalışanlar
SYS çalışanları ve üst düzey yöneticileri kendi alanlarında uzun yıllar çalışmış tecrübeli, yeterli ve yetenekli insanlardan oluşmaktadır. SYS ekibi Üst Düzey Yönetim dışında Satış & Pazarlama, AR-GE, Proje, Müşteri Hizmetleri, Muhasebe ve İdari departmanlarda çalışan 50 kişiden oluşmaktadır.

5000’i aşkın Müşteri:
SYS, 1992 yılından beri değişik ürünler ile 5000’i aşkın sistem kurulusu gerçekleştirmiştir. Müşterilerimiz arasında telekom firmaları, büyük bankalar, kamu kuruluşları, çok uluslu firmalar, eğitim kurumları, hastaneler ve küçük-orta büyüklükte birçok firma bulunmaktadır.

Kaliteli Ürün ve Hizmetler:
SYS, müşterilerine 7 gün 24 saat hizmet vermek üzere ses teknolojileri alanında uzmanlaşmış bir teknik servis ekibini bünyesinde bulundurmaktadır. SYS’nin ürün geliştirme, teknik destek ve Ar-Ge süreçleri 2001 yılından beri ISO9000 kalite güvencesi altındadır. SYS’nin hizmet anlayışı “Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti” esasına dayanmaktadır. İstanbul ve Ankara ofislerimizde faaliyet gösteren yetişmiş ve güçlü teknik personelimiz ile Türkiye’nin her yerinde kurulu bulunan sistemlerimize destek vermekteyiz. Mühendis ve teknisyenlerden oluşan teknik kadromuzda, Microsoft teknolojileri ve telekomünikasyon sistemleri konusunda uzmanlaşmış personel kullanılmaktadır.