Reisorganisatie - Guest Feedback Specialist

AD TANITIM TUR.ORG.TEKS.GIDA TİC. VE SAN.İTH.VE İHR.LTD.ŞTİ.CORENDON TOURİSTİK

Voor ons bedrijf in de toerismesector zijn wij op zoek naar een collega die de functie van ‘Guest Feedback Specialist’ zal vervullen en over de volgende kwalificaties beschikt.

 ALGEMENE VEREISTEN

• Afgestudeerd aan een universiteit of hogeschool, bij voorkeur in Toerisme, Communicatie of een gerelateerd vakgebied,
• Bij voorkeur ervaring in de toerismesector,
• Sterke schriftelijke communicatievaardigheden,
• Analytisch denkvermogen en rapportagevaardigheden,
• Nauwkeurig en in staat om systematisch te werken,
• Goede beheersing van MS Office-toepassingen,
• Goede kennis van het Nederlands en Engels (zowel schriftelijk als mondeling),
• Voor mannelijke kandidaten: militaire dienst voltooid,
• Jong, dynamisch en verantwoordelijkheidsbewust,
• Woonachtig in Antalya.

FUNCTIEOMSCHRIJVING

• Het regelmatig volgen van Nederlandstalige gastbeoordelingen die via de bedrijfswebsite binnenkomen en het professioneel evalueren van positieve en negatieve feedback,
• Het regelmatig doorgeven van feedback aan de relevante afdelingen,
• Het ontwikkelen van een communicatiestijl die de merkperceptie versterkt,
• Terugkerende klachten en suggesties analyseren en bijdragen aan verbeterprocessen,
• Het opstellen van wekelijkse/maandelijkse digitale prestatie- en tevredenheidsrapporten.