Operasyon Müdürü

Akas Enerji

## Holiday Inn Express Side Ekibimize Katılın!

Uluslararası otelcilik standartlarında hizmet veren *Holiday Inn Express Side* olarak, misafir memnuniyetini odağına alan, operasyonel mükemmelliği benimseyen ve güçlü liderlik yetkinliklerine sahip *Operasyon Müdürü* arıyoruz.

Otelimizin tüm operasyonlarını etkin şekilde yönetecek, ekipler arasında koordinasyonu sağlayacak, gelir artırıcı fırsatlar geliştirecek ve hizmet kalitesini sürekli yukarı taşıyacak deneyimli bir ekip arkadaşı arıyoruz.

## Görev ve Sorumluluklar

* Otelin günlük operasyonel süreçlerini planlamak, yönetmek ve denetlemek.

* Ön Büro, Kat Hizmetleri, Yiyecek & İçecek ve teknik ekipler başta olmak üzere tüm departmanlar arasında etkin koordinasyonu sağlamak.

* Rezervasyon süreçlerini düzenli olarak kontrol ederek operasyonun sorunsuz ilerlemesini sağlamak.

* Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutacak uygulamaları hayata geçirmek ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek.

* Operasyonel süreçleri analiz ederek verimliliği artıracak iyileştirme projeleri geliştirmek.

* Bütçe hedefleri doğrultusunda maliyet kontrolü ve finansal performansı takip etmek.

* Marka standartlarının eksiksiz uygulanmasını sağlamak ve ekipleri bu doğrultuda yönlendirmek.

* Satış ve pazarlama ekibiyle koordineli çalışarak kurumsal satış, acente ilişkileri ve gelir artırıcı fırsatların geliştirilmesine destek olmak.

* Bölgedeki potansiyel iş ortakları ve yeni müşteri portföyünü geliştirmeye katkı sağlamak.

* Ekiplerin performansını takip etmek, çalışan gelişimini desteklemek ve yüksek motivasyonlu bir çalışma ortamı oluşturmak.

## Aranan Nitelikler

* Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği, Otelcilik, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun.

* Otelcilik sektöründe *en az 10 yıl* deneyime sahip.

* Tercihen şehir otelciliğinde ve yönetici pozisyonlarında görev almış.

* Ön Büro, Kat Hizmetleri, Yiyecek & İçecek ve genel otel operasyonları konusunda deneyimli.

* Rezervasyon süreçleri, gelir yönetimi ve operasyon planlamasına hâkim.

* Bütçe yönetimi, maliyet kontrolü ve raporlama konularında bilgi sahibi.

* Misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını benimsemiş.

* Güçlü liderlik, ekip yönetimi ve organizasyon becerilerine sahip.

* İletişim ve temsil yeteneği kuvvetli, çözüm odaklı ve analitik düşünebilen.

* MS Office programlarını ve tercihen Opera, Fidelio veya benzeri otel yönetim sistemlerini etkin kullanabilen.

* İyi seviyede İngilizce bilen (tercihen ikinci yabancı dil bilgisine sahip).

## Size Neler Sunuyoruz?

* Dünyanın önde gelen otel zincirlerinden birinin parçası olma fırsatı.

* Kurumsal, profesyonel ve gelişime açık çalışma ortamı.

* Karar alma süreçlerinde aktif rol üstlenebileceğiniz yönetici pozisyonu.

* Kariyer gelişimini destekleyen dinamik bir ekip.

* Deneyim ve yetkinliklere uygun rekabetçi ücret ve yan haklar.

### Misafir deneyimini mükemmelleştirecek, operasyonel süreçleri başarıyla yönetecek ve ekibimize değer katacak bir lider arıyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.