Rezervasyon Uzmanı

Aktiv Turizm Ticaret Ltd. Şti

Honest Holding, 1999 yılında Honest Turizm Seyahat Acentesi ile temellerini atmış, bugün Türkiye ve dünya çapında pek çok farklı sektörde varlık gösteren köklü bir holding yapısına dönüşmüştür. Turizm, inşaat, taşımacılık, havacılık, dış ticaret ve yiyecek-içecek gibi geniş bir yelpazede faaliyetlerini sürdüren grubumuz; kalite, yenilikçilik ve sürdürülebilir büyüme ilkeleriyle sektördeki yerini her geçen gün güçlendirmektedir.

Faaliyet gösterdiğimiz her alanda en yüksek kalite standartlarını benimseyerek; güvenilir, üstün ve rekabetçi hizmetler sunmak temel önceliğimizdir. Ulusal ve uluslararası platformlarda kazandığımız ödüllerle tescillenen bu başarı anlayışımız, toplumsal sorumluluk bilinciyle hayata geçirdiğimiz sosyal katkılarla da pekişmektedir.

Globalleşme vizyonumuz doğrultusunda dünya çapındaki hizmet ağımızı genişletmeye devam ediyoruz. Bu kapsamda; Budapeşte, Bangkok, Sydney ve Dubai ofislerimizin yanı sıra 2025 yılında açılan Osaka ofisimizle uluslararası pazarlardaki etkinliğimizi her geçen gün artırıyoruz.

Honest Holding’in bu gelişiminin bir parçası olmak isteyen;

"Rezervasyon Uzmanı'' arayışımız bulunmaktadır.   

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Turizm sektöründe en az 2 yıl rezervasyon deneyimine sahip,
• Incoming operasyonları ve plan/program süreçlerine hakim,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarını ve turizm sektöründe kullanılan rezervasyon sistemlerini etkin şekilde kullanabilen,
• İletişim becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı,
• Detay takibi ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan,
• Zaman yönetimi konusunda başarılı,
• Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı

• Kültür turlarına yönelik otel, uçak, transfer ve yerel hizmet rezervasyonlarını gerçekleştirmek,
• Operasyon süreçlerinde iş ortakları, tedarikçiler ve partnerlerle yazılı ve sözlü iletişimi yürütmek,
• Rezervasyon süreçlerine ilişkin evrak ve belgeleri hazırlamak ve sistem üzerinden takibini yapmak,
• Rezervasyon değişiklik, iptal ve iade süreçlerini yönetmek,
• Tüm sistem girişlerinin doğru, eksiksiz ve düzenli şekilde yapılmasını sağlamak,
• Satış ve operasyon ekipleriyle koordineli çalışarak süreçlerin etkin ve zamanında yürütülmesini sağlamak,
• Müşteri ve misafir taleplerine hızlı, etkili ve çözüm odaklı destek sunmak,
• Operasyon sürecinde oluşabilecek aksaklıkları takip ederek gerekli çözümleri zamanında üretmek.