Segment Yönetim Uzmanı

ALBARAKA TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş.

Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. , Genel Müdürlük Pazarlama Müdürlüğü’nde  görevlendirmek üzere;

• Üniversitelerin örgün eğitim veren İktisadi ve İdari Bilimler, Siyasal Bilgiler, İktisat ve İşletme Fakültelerinin dört yıllık bölümleriyle, Ekonometri, İstatistik, İşletme Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği gibi sayısal ağırlıklı bölümlerinden mezun,

• Segment Yönetimi alanında en az 4 yıl tecrübeli, 

• Çok iyi derecede İngilizce bilen,

• MS Office programlarını çok iyi derece kullanabilen,

• Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip, verileri analiz edip iş süreçlerine yansıtabilecek,

• Etkin iletişim becerilerine sahip,

• Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkileri ve iletişimi kuvvetli,

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

“Segment Yönetimi Uzmanı” aranmaktadır.

İŞ TANIMI

• Banka stratejileri doğrultusunda, segmentlerin mevcut durumunu ve potansiyellerini göz önünde bulundurarak, bireysel, mikro, kobi ve ticari segment stratejilerini oluşturmak, değer önerilerini belirlemek ve güncellemek, gerekli fizibilite çalışmalarını yürütmek, pazarlama planını ve segment yatırım planlarını oluşturmak.

• Segment kurallarıyla ilgili banka içi ve banka dışı takipleri yapmak ve gerekli görülen düzenleme önerilerini ilgili koordinasyon ekibine iletmek.

• Pazarlama analitiği kapsamında segment raporları ve crm analiz çalışmalarını kullanılarak segmentlerle ilgili sürekli analizler yapmak,

• Segment stratejileri ile uyumlu kampanya önerileri geliştirmek, önerileri Satış Müdürlükleri ve CRM ile paylaşmak, hayata geçirmek ve etkinliğini ölçümlemek,

• Segment bazlı müşteri sadakatini arttırma, yeni müşteri oryantasyonu (on-boarding), müşteri geri kazanımı amaçlı programları tasarlamak ve yürütmek,

• Kanal Geliştirme ve İletişim servisi ile koordinasyon içerisinde segment iletişim planlarını oluşturulmak ve takip etmek,

• Pazarlama stratejilerinin tespiti için ülke ekonomisinin, sektörlerin, bankacılık ve finans sektörünün genel durumunu ve segment ile ilgili rakip faaliyetlerini takip etmek ve raporlamak,

• Segment ve müşteri ihtiyaçları/beklentileri doğrultusunda ürün ve hizmet geliştirme ihtiyaçlarını belirlemek,

• CRM servisi ile koordinasyon içerisinde müşteri değer yönetimi amaçlı analitik model ihtiyaçlarını belirlemek, tasarlamak ve model sonuçlarını düzenli değerlendirerek  ilgili aksiyon planları hazırlamak,

• İlgili segment için ürün fiyatlama ve istisna yönetimi prensiplerini ilgili birimler ile ortak çalışarak oluşturmak,

• Kampanya yönetimini yapmak, gerekli raporları (portföy, şube, bölge, ürün, segment bazlı) oluşturmak ve kampanyaların verimliliğini artırıcı aksiyonlar almak,

• Satış Müdürlükleri ile koordinasyon içerisinde Albaraka adına sektör birlikleri, kamu kurumları, odalar gibi kuruluşlar ile ilişkileri yürütmek, ilgili fuar ve organizasyonlara katılmak.