Operasyon Direktörü

ALLSERVİCE YÖNETİM DANIŞMANLIK MEDİKAL SANAYİ A.Ş.

Şirketimizin operasyonel faaliyetlerinin etkin, verimli ve sürdürülebilir şekilde yönetilmesinden sorumlu olacak Operasyon Direktörü arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak yöneticimiz; saha operasyonlarının yönetimi, müşteri memnuniyetinin artırılması, hizmet kalitesinin standartlara uygun şekilde sürdürülmesi, operasyonel maliyetlerin kontrolü ve ekiplerin etkin yönetiminden sorumlu olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

* Tüm saha operasyonlarının planlanması, koordinasyonu ve denetlenmesi,

* Müşteri sözleşmelerinde belirlenen hizmet standartlarının eksiksiz uygulanmasının sağlanması,

* Operasyonel performans, kalite ve verimlilik hedeflerinin belirlenmesi ve takip edilmesi,

* Bölge ve saha yöneticilerinin yönetilmesi ve performanslarının değerlendirilmesi,

* Personel planlaması, vardiya düzenlemeleri ve iş gücü optimizasyonunun sağlanması,

* Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması,

* Operasyonel maliyetlerin takip edilmesi ve bütçe hedeflerine uygun hareket edilmesi,

* Saha denetimlerinin gerçekleştirilmesi ve tespit edilen aksaklıklara yönelik gerekli aksiyonların alınması,

* İş sağlığı ve güvenliği, kalite ve şirket prosedürlerine uyumun sağlanması,

* Operasyonel raporların hazırlanması ve üst yönetime düzenli olarak sunulması,

* Yeni projelerin operasyonel açıdan devreye alınmasının yönetilmesi,

* Operasyonel süreçlerin sürekli geliştirilmesi ve verimlilik artırıcı projelerin hayata geçirilmesi.

Aranan Nitelikler

* Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

* Tesis yönetimi, temizlik hizmetleri, güvenlik, outsourcing veya benzeri hizmet sektörlerinde en az 5 yıl, tercihen yöneticilik pozisyonunda deneyimli,

* Çoklu lokasyon ve yüksek sayıda personel yönetimi konusunda tecrübeli,

* Operasyon, bütçe, maliyet ve performans yönetimi konusunda deneyimli,

* Müşteri ilişkileri ve sözleşme yönetimi konusunda güçlü,

* Liderlik ve ekip yönetimi becerileri gelişmiş,

* Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği güçlü,

* Yoğun saha temposuna ve seyahat engeline sahip olmayan,

* MS Office programlarını etkin kullanabilen,

* B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,

* Tercihen tesis yönetimi ve hizmet sektörüne ilişkin mevzuata hakim.