E-Ticaret Satış ve Operasyon Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Sipariş Yönetimi: Günlük olarak web sitemizden ve tüm e-ticaret platformlarından gelen siparişlerin çıktısını alarak paketleme personeline teslim etmek.
Müşteri İletişimi & Mesaj Yönetimi: Gün içerisinde aktif olan kanal üzerinden (WhatsApp ve Instagram) gelen müşteri mesajlarını, aramaları ve talepleri hızlı, doğru ve profesyonel bir dille yanıtlamak.
Kargo Takibi ve Bilgilendirme: Çıkarılan kargoların durumunu takip etmek ve müşterilere kargo çıkış bilgilendirmelerini yapmak.
Mağaza Müşteri İlişkileri: Mağazaya gelen müşterileri güler yüzle karşılamak, ürünler hakkında profesyonel bilgi verip fiyatlandırma yapmak ve satış sürecini desteklemek.
İçerik Çekimi: Gün içerisindeki boş zamanlarda Instagram için ürün post ve story çekimlerini gerçekleştirmek.
Gün Sonu Raporlaması: Ekip arkadaşlarının izinli veya eksik olduğu günlerde gün sonu raporlarını hazırlayıp muhasebe birimine aktarmak(Sistem ve raporlama süreçleri firmamız tarafından öğretilecektir).
Aranan Nitelikler:
Yaş ve Eğitim: 18 - 30 yaş aralığında; eğitimini tamamlamış veya devam zorunluluğu bulunmayan.
Kişisel Özellikler: Güler yüzlü, anlayışlı, hoşgörülü, ses tonunu ve diksiyonunu doğru yönetebilen, sakin ve kriz anlarında soğukkanlı.
Ekip Uyum & Etik: Ekip arkadaşlarıyla saygılı, seviyeli ve pozitif iletişim kurabilen; saygısızlığa müsaade etmeyen ve takım çalışmasına önem veren.
Sorumluluk ve Devamlılık: İşi benimseyen, sorumluluk sahibi ve firmamız bünyesindeuzun vadeli çalışmayı hedefleyen.
Teknik Beceriler: Temel bilgisayar, sosyal medya (Instagram, WhatsApp Business) kullanımına hakim (İşle ilgili diğer detaylar oryantasyon sürecinde öğretilecektir).
Çalışma Şartları:
Çalışma Saatleri: 08:30 / 18:30
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
