Ön Büro Müdür Yardımcısı
İş İlanı Hakkında
- Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
- İyi derecede İngilizce bilen
- Operasyonel süreçler konusunda tecrübeli ve çözüm odaklı
- Liderlik, iletişim ve organizasyon becerileri güçlü
- Misafir memnuniyetine önem veren ve detaylara dikkat eden
- MS Office ve Opera programlarını kullanabilen
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
Ön Büro Müdür Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı
- Günlük ön büro operasyonlarının sorunsuz şekilde yürütülmesini sağlamak
- Check-in ve check-out işlemlerinin hızlı ve doğru şekilde yapılmasını sağlamak
- Resepsiyon ve danışma ekibini yönlendirmek, desteklemek ve vardiya planlamalarını takip etmek
- Misafir şikayet ve taleplerine zamanında ve etkili çözümler üretmek
- Misafir memnuniyetini sürekli kılacak hizmet kalitesini denetlemek ve artırmak
- Kasa işlemleri, fatura kontrolleri ve vardiya teslim süreçlerini eksiksiz yürütmek
- Günlük raporlamaları yapmak ve ilgili yöneticilere iletmek
- Gerektiğinde otel yöneticilerini bilgilendirmek ve kriz anlarında inisiyatif almak.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Grand Mercure Ankara 2015 yılında Söğütözü bölgesinde beş yıldızlı otel olarak faaliyete geçmiştir. Grand Mercure Ankara, Anadolu Hotels Turizm A.Ş. bünyesinde yer almaktadır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Ön Büro Müdür Yardımcısı Maaşları