Saha Destek Uzmanı

Anadolu Sağlık Merkezi

Anadolu Sağlık Merkezi, Kocaeli Gebze’de faaliyet gösteren, Johns Hopkins International ile stratejik iş birliğine sahip, tüm ihtisas dallarını bünyesinde barındıran ve Onkoloji üzerine uzmanlaşmış bir hastanedir.

GENEL NİTELİKLER

Anadolu Sağlık Merkezi Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü’nde görevlendirmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans mezunu,
• İlgili alanlarda en az 3 yıl görev almış,
• Tercihen sağlık sektöründe deneyimi olan,
• Son kullanıcı desteği konusunda bilgi sahibi ve tercihen Help Desk (Yardım Masası) deneyimi bulunan,
• Windows İşletim Sistemlerine ve Microsoft Office uygulamalarına hakim; bilgisayarlar, yazıcı ve baskı cihazları, ağ donanımları, IP telefonlar ve akıllı telefonlar hakkında bilgisi ve deneyimi olan,
• Kurumsal antivirüs uygulamalarına hakim, temel düzeyde Active Directory, Exchange Server, File/Print Server gibi sunucu işletim sistemleri hakkında bilgi sahibi,
• Hafta sonu ve nöbet çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda başarılı, iş takibi yüksek, sonuç ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın, gelişime ve öğrenmeye açık, iletişim yönü güçlü,

 “Saha Destek Uzmanı” aramaktayız.

 İŞ TANIMI

• Yardım masası üzerinden gelen talepleri yanıtlamak, sorunların çözümlenmesini sağlamak, gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordineli çalışarak süreci yönetmek,
• Gerektiği takdirde teknik sorunların çözümü için dış kaynaklar ile iletişime geçerek konuyu yönlendirmek ve sürecin takibini sağlamak,
• Son kullanıcı cihazlarına yazılım ve donanım desteği vermek,
• Sahada; keşif, analiz, dönemsel bakım, müdahale ve kurulum çalışmalarında yer almak,
• Sistem ve kullanıcı işlemleri ile ilgili talep edilen düzenli raporlamaları gerçekleştirmek,
• Kurum içerisinde kullanılan tüm sistemlerin (yazılımlar, cihazlar, bağlantılar, lisanslar vb.) envanterinin takibini yapmak,
• Yerel / geniş alan ağı (LAN / WAN) ve intranet de dahil olmak üzere kurumun fiziksel cihazlarının kontrollerinin yapılmasını sağlamak.