Filo Operasyon Müdür Yardımcısı

ARABAM.COM

Türkiye'nin otomobil piyasasında lider online pazar yeri olan arabam.com, 2000 yılında kurulmuş ve 2016 yılında iLab grup şirketleri arasına katılmıştır.

Otomotiv ticaret ve hizmetlerinin lider, yenilikçi ve en güvenilir teknoloji platformu olmak vizyonu ile tüm sistemini mükemmelleştirme odaklı çalışan arabam.com ekibi, her ay yeni fonksiyonlarla kullanıcılarının deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyor.

arabam.com, ilan listeleme platformu olmanın dışında anında araç alım sistemi Trink sat!, piyasa değeri sorgulama aracı Arabam Kaç Para, hem anlık piyasa değeri gelişimini takip edebileceğiniz hem de aracınız ile ilgili her şeyi özel fiyatlarla alabileceğiniz arabam/garaj özelliği ve kurumsal üyelerinin araç tedariğine yönelik arabam/ihale hizmeti ile kullanıcılarına uçtan uca bir hizmet sunuyor.

İşini kendi işi gibi sahiplenen, gerektiğinde cesurca insiyatif alan, her zaman netice odaklı çalışan, ortak hedeflere hep birlikte koşan, bu koşu esnasında nezaketi sadece dilde tutmayıp davranışlarında da gösteren, her fikre önem veren bunun yanı sıra inovasyon temel prensipleri arasında olan, aynı zamanda eğlenmeyi de bilen bir takımın parçası olmak ve ekip ruhunu kalbinde hissetmek istiyorsan arabam.com Senin! 

Başvurunu heyecanla bekliyoruz!

Genel Nitelikler:

• Ön lisans veya lisans mezunu,
• Tercihen filo kiralama, otomotiv veya operasyon alanında en az 5-6  yıl deneyimli,
• Tercihen filo şirketlerinde veya filo şirketlerine operasyonel hizmet sunan firmalarda deneyim sahibi,
• En az 5 yıl ekip yönetimi deneyimi bulunan,
• Müşteri ilişkileri ve operasyon yönetimi konusunda deneyimli,
• MS Office programlarına hâkim, özellikle Excel ve raporlama konusunda yetkin,
• Raporlama ve analiz kabiliyeti güçlü,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Analitik düşünebilen, dikkatli ve sonuç odaklı,
• İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın; kendi ekibi ve bağlantılı ekiplerle koordineli çalışabilen,
• Müşteri odaklı, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve çözüm odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Sorumluluk sahibi, takip ve sonuçlandırma yetkinliği yüksek,
• Sahada aktif görev alabilecek ve müşteri ziyaretleri gerçekleştirebilecek,
• Yurt içi seyahat engeli bulunmayan,
• Yoğun iş temposuna ve operasyonel süreçlerin gerektirdiği esnek çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı: 

• Operasyonel süreçlerin uçtan uca planlanması, koordinasyonu ve takibini sağlamak,
• Müşteri talepleri doğrultusunda gerekli organizasyon ve iletişimi gerçekleştirmek, süreçlerin sonuçlandırılmasını sağlamak,
• Müşterilerle düzenli iletişim kurmak, ihtiyaç ve beklentilerini analiz ederek çözüm üretmek,
• Mevcut müşterilerle ilişkilerin geliştirilmesine ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmaları yürütmek,
• Gerektiğinde müşterileri sahada ziyaret etmek ve operasyonel süreçleri yerinde takip etmek,
• Operasyon ekibinin günlük iş planını ve iş dağılımını organize etmek,
• Ekip performansının ölçülmesi, düzenli olarak takip edilmesi ve sonuçların raporlanmasını sağlamak,
• Ekip hedeflerinin belirlenmesine, performans göstergelerinin oluşturulmasına ve gelişim alanlarının takip edilmesine katkı sağlamak,
• Kendi ekibi ile birlikte diğer ilgili departmanlar arasında etkin koordinasyon ve iletişim sağlamak,
• Operasyonel süreçlere ilişkin düzenli raporlar hazırlamak; yönetime gerekli analiz ve değerlendirmeleri sunmak,
• Süreçlerde yaşanan aksaklıkları analiz etmek, çözüm önerileri geliştirmek ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak,
• Operasyonel verimliliğin artırılması ve süreçlerin sürekli iyileştirilmesine yönelik çalışmaları yürütmek,
• Müşteri talepleri, operasyonel süreçler ve ekip performansına ilişkin tüm takiplerin eksiksiz gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Yönetim tarafından belirlenen hedef ve stratejiler doğrultusunda operasyonel faaliyetleri yürütmek.

arabam.com’da Seni Neler Bekliyor?

Sürekli gelişen ve büyüyen, hedeflerine hızla koşan teknolojinin yanı sıra otomotiv ticaretinde de faaliyet gösteren güncel teknolojileri takip ederek her alanda dijitalleşen bir firmada kariyer imkânı!

Global çapta Great Place To Work tarafından sertifakalandırılmış “Çalışmak İçin Harika Bir Yer”

Çalışanların fikirlerine önem veren ve üstelik ödüllendiren harika bir kurum kültürü!

Bizim için değerlisin, doğum gününde de seni unutmadık, doğum günü haftanda dilediğin gün kullanabileceğin bir gün doğum günü iznin bizden!

Senin ve ailenin 7 gün 24 saat destek alabileceği destek programı ile her zaman yanındayız!

Sağlığını önemsiyoruz, ihtiyacın olduğunda kullanabileceğin özel sağlık sigortası!

Beraber yürüteceğimiz sosyal sorumluluk projelerinde yer almak istersen de müthiş bir yerdesin!

arabam.com’u daha yakından tanıman ve keşfetmen için hazırlanmış harika bir oryantasyon programı!

Nezakete ve takım ruhuna önem veren, enerjik, eğlenceli arabam.com ekip üyeleri!

Küçük sürprizlerle zaman zaman seni şaşırtabiliriz!

Her gün dilediğin yemeği seçebilmen için yemek kartı!

Kendini geliştirme ve kariyer fırsatları yakalayabileceğin harika bir kurum!