Müşteri İlişkileri Asistanı
İş İlanı Hakkında
Arıkan Group olarak portföyümüzde var olan her bir markamız 60 ülkede ve Türkiye’de 5000’den fazla perakende satış noktasında geniş bir dağıtım ağıyla tüketiciye sunulmaktadır.
Dünya’da saat ve gözlük sektöründe kurduğumuz köklü işbirlikleri ve 4 kıtaya yayılmış kalitemiz ile birlikte; ürün kalitesinde tutkulu, tasarımda yenilikçi, çevreye ve insana duyarlı organizasyonumuzda“Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı" olarak görevlendirilmek üzere;
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Müşteri ilişkileri konusunda tercihen en az 1-2 yıl deneyim sahibi olan,
- Raporlama yapabilen, Ofis programlarını kullanabilen,
- Detaylara önem veren, dikkatli ve titiz çalışan,
- Ekip çalışmasına uygun, İletişimi kuvvetli,
- İş takibi ve çözüm odaklı,
- Tercihen Bağcılar bölgesinde ikamet eden ve ofisten çalışabilecek,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
çalışma arkadaşı aramaktayız.
Görev Tanımı
- Müşteri Hizmetleri WhatsApp birimimize bayi ve son kullanıcılardan gelen bilgi taleplerinin standartlara uygun olarak cevaplanması,
- Son kullanıcı ve/veya bayiler tarafından gönderilen ürünlerin sisteme kayıtlarının eksiksiz yapılması,
- Müşterilerden ve/veya bayiler tarafından gelen taleplerin alınmasına ve sonuçlandırılması kadar tüm aşamalarda iş süreçlerinin takip edilmesi,
- Belirlenen hedefler doğrultusunda, gelen bildirimlere doğru bilgiyi aktararak müşterilere gerekli konularda danışmanlık yapılması,
- Müşteri odaklı çalışarak müşteri beklentilerinin karşılanması.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
1985 yılında Tahtakale’de açtığı küçük bir mağaza ile yola çıkan Arıkan Saat, yıllar içerisinde operasyonlarını genişleterek; faaliyetlerini saat ve gözlük sektöründe yoğunlaştırmıştır. Sektördeki diğer oyunculardan farklı olarak toptan ve perakende saat ve gözlük satışının yanı sıra, tasarım ve üretim rollerinde lider pozisyonlarda yer alan Arıkan Saat; araştırma ve geliştirme ile ilgili yeni ürünlere ve üretim yöntemlerine ilişkin gelişimini sürdürmektedir.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Yemekhane
- Bayram Yardımı
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri İlişkileri Asistanı Maaşları