Teknik Servis Sorumlusu

Arlentus Kontrol Elektronik Elektrik Bilg. Yaz. S

• Meslek Lisesi veya Meslek Yüksekokulu Elektrik-Elektronik bölümlerinden mezun,
• Elektronik üretim veya teknik servis alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Üretim süreçlerinde dizgi, lehim, montaj ve kablaj çalışmalarında görev almış,
• PCB kartlar üzerinde DIP ve SMD komponent lehimleme konusunda deneyimli,
• Elektronik komponentler ve devre elemanları hakkında bilgi sahibi,
• Tercihen IPC lehimleme ve montaj standartları hakkında bilgi sahibi,
• Teknik resim, şema ve teknik doküman okuyup yorumlayabilen,
• Multimetre, osiloskop ve benzeri ölçme/test cihazlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Analitik düşünme, problem çözme ve arıza tespit yetkinliğine sahip,
• Düzenli, disiplinli ve kalite odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü,
• Seyahat engeli bulunmayan ve gerektiğinde saha çalışmalarına katılabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf.

İş Tanımı

• Teknik servise gelen ürünlerin ön inceleme, arıza tespit ve teknik değerlendirme süreçlerini yürütmek,
• Yapılan incelemeler doğrultusunda servis raporlarını hazırlamak ve müşterilerin süreç hakkında bilgilendirilmesini sağlamak,
• Arızalı ürünlerin bakım, onarım ve fonksiyon testlerini gerçekleştirerek tekrar kullanıma hazır hale getirmek,
• Onarımı tamamlanan ürünlerin sevkiyat süreçlerini takip etmek ve müşteriyi süreç hakkında bilgilendirmek,
• Müşterilere telefon, e-posta ve görüntülü görüşme kanalları üzerinden teknik destek sağlamak,
• Gerekli durumlarda müşteri sahasında kurulum, devreye alma, bakım ve teknik destek faaliyetlerini yürütmek,
• Servis kayıtlarını eksiksiz oluşturmak ve CRM sistemine giriş sağlamak,