Resepsiyonist

ARMADA BLUE TURİZM OTEL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere, misafir karşılama ve ön büro süreçlerinde görev alacak Resepsiyonist arıyoruz.

• En az lise mezunu, tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve güler yüzlü,
• Misafir memnuniyeti odaklı, çözüm ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,
• MS Office ve otel programlarını etkin kullanabilen,
• Yoğun iş temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen,
• Profesyonel görünüm ve temsil yeteneğine sahip,
• Problem çözme ve hızlı karar alma becerisi gelişmiş,
• Öğrenmeye açık ve gelişime istekli,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,

Görev Tanımı:

• Misafirlerin giriş-çıkış işlemlerini hızlı ve doğru şekilde gerçekleştirmek,
• Rezervasyon, kayıt ve ön büro süreçlerini yönetmek,
• Telefon, e-posta ve online kanallardan gelen talepleri karşılamak,
• Misafir şikayet ve taleplerine çözüm odaklı yaklaşmak,
• Ofis düzeni, evrak takibi ve raporlama işlemlerini yürütmek,
• Diğer departmanlarla koordineli çalışmak ve misafir memnuniyetini sağlamak.