Genel Nitelikler

Üniversitelerin ilgili disiplinlerinden mezun

Veri Yöneticisi pozisyonunda min 3 yıl deneyimli

Veri yönetimi ve yönetim işlevlerini iyi kullanan (toplama, analiz, dağıtım vb.)

Modern veri tabanı ve bilgi sistemi teknolojileri kullanımında deneyimli

CRM verilerini etkili analiz edebilme, süreç geliştirme ve proje yönetimi konularında tecrübeli,

Analitik düşünme, liderlik becerilerine sahip                                                                        

İş Tanımı

Online ve offline süreçlerde, müşteriye temas edilen tüm noktalarda kullanılan CRM sistemlerinin yönetimi ve sürekli geliştirilmesi.

İlgili birimlerle koordinasyonun sağlanması, ihtiyaçlara uygun süreçlerin tasarlanması ve doğru planlama ile hayata geçirilmesi,

CRM sisteminin etkin kullanımının sağlanması için ilgili birimlere destek verilmesi  ve maksimum faydanın elde edilmesi için kullanıcıların yönlendirilmesi,                          

Şirket içi CRM kullanım eğitimi süreçlerinin yönetilmesi

Performans göstergesi raporların yönetimi

       Müşteri veri tabanının nitelik ve nicelik olarak geliştirilmesi, süreçlerin ve sistemin               daha fazla anlamlı veri elde edecek şekilde geliştirilmesi

Veri tabanının güncel tutulması.

IT ekipleri ile CRM ve veri yönetimi geliştirmelerine yönelik proje takibinin yapılması ve gerekli koordinasyonun sağlanması

Fuar ziyaretçi datasının Setxrm üzerinden yönetimi

CRM’de ki doküman yönetimi