İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
840 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
840 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türkiye’nin 1 numaralı entegre BPO (dışkaynak) firması olma yolunda ilerleyen Arvato Girişimcilik, Yaratıcılık, Liderlik ve Kurumsal Vatandaşlık gibi değerleri şirket kültürü olarak benimsemiştir.
Arvato, liderlik anlayışına uygun olarak, çalışanlarını karar sürecinin önemli bir parçası haline getirmekte, onların gelişimine yatırımı sürdürmekte ve daha motive ve yaratıcı çalışanlarla tümü sektörlerinde lider olan müşterilerinin iş hedeflerine ulaşmalarına katkıda bulunmaktadır.
Arvato’nun Türkiye’deki uluslararası operasyonunda çalışmak üzere, yukarıda belirtilen temel değerleri benimseyerek şirketimize ve kendisine değer katacak, takım arkadaşlarımızı bekliyoruz.
Genel Nitelikler:
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- Çağrı merkezi konusunda en az 3 yıl, yönetiminde en az 1 yıl deneyimli
- Veri analizi, sunum ve raporlama konularında deneyimli
- Çağrı merkezi yönetiminde özellikle de operasyon süreçlerinde deneyimli
- Çağrı merkezi teknolojileri alanında deneyimli
- Problem çözme ve ekip yönetme yeteneğine sahip olan
- Sonuç odaklı, sistematik ve analitik düşünce yeteneğine sahip olan
- Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
- Anadolu lokasyonlarında ikamet edebilecek
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
İŞ TANIMI
İş Tanımı:- Sorumlusu olduğu projenin performans ve kalite hedefleri doğrultusunda yürütülmesi
- Projenin verimli ve karlı çalışmasının sağlanması
- Operasyonun sürekliliğinin sağlanması
- İş geliştirici ve karlılığı arttırıcı öneriler sunulması
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi için süreçler geliştirilmesi
- Proje süreçlerinin bilgi güvenliği politikalarına uygun şekilde işletilmesinin sağlanması,
- Takım motivasyonunu sağlamak için gerekli çalışmaların yapılması.
Aday Kriterleri
Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Operasyon Müdürü İş İlanlarıHakkımızda
We have deep domain expertise in tech-augmented front-to-back-office CX. Plus Digital Consumer Engagement, CX Consulting, and an innovative suite of P
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiOperasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Operasyon Müdürü İş İlanları