Raporlama Uzmanı

AssisTT AŞ.

Biz Kimiz? 

Biz AssisTT’iz. 

Biz, eşsiz müşteri deneyimleri yaratmaya adanmış lider bir müşteri deneyim merkeziyiz.

Biz, şirketleri müşterileri ile buluşturan ve her gün yüzlerce etkileşimi anlamlı diyaloglara dönüştüren bir iletişim merkeziyiz.

Teknolojiye yaptığımız büyük yatırımlarla sektörümüzde dönüşüme yön veren bir teknoloji şirketiyiz.

Sektör profesyonellerinin gelişimine yatırım yapan bir eğitim ve gelişim merkeziyiz.

Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektörde faaliyet gösteren iş ortaklarımıza  stratejik yol arkadaşlığı yapar, müşteri deneyiminden kaliteye, iletişim merkezi çözümlerinden  teknoloji çözümlerine, katma değerli  hizmetlerimizle müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırırız. 

Lider bir müşteri deneyim merkezinde mutluluğun, gelişimin, başarının ve geleceğin daha fazlasına koşan bir ekiple yol arkadaşlığı yapmak istersen bize katıl! 

Kimi Arıyoruz?

Kaynak Planlama ve Raporlama ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, Matematik, İktisat ve İşletme bölümlerinden mezunsan,
• Tercihen Çağrı Merkezi deneyimin varsa,
• Raporlama üzerine en az 1 yıl tecrübe sahibiysen
• Excel’i ileri derecede kullanabiliyorsan,
• Diğer MS Office programlarına hakimsen,
• MS SQL kullanabiliyorsan,
• Analitik düşünce yapısına sahip, yeniliklere açıksan,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabileceksen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamışsan

aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!

Senden Ne Bekliyoruz?

Kaynak Planlama ve Raporlama ekibimizin bir üyesi olarak,

• Türk Telekom AssisTT kurumsal hedefleri doğrultusunda tüm operasyonlara ait KPI raporlarını hazırlayıp günlük, haftalık, aylık raporlamaları yapmanı,
• Yönetimde ihtiyaç duyulan raporların belirtilen sürelere ve kriterlere uygun olarak hesaplayıp raporlanmanı,
• Rapor ihtiyaçlarını belirlemeni ve geliştirmelerini takip etmeni,
• Oluşturulan raporların analizlerini yaparak ilgili mercilere geribildirim vermeni,
• Çağrı Merkezi performansını ölçümleyerek kritik ve iyileştirilmesi gerekli alanlarda karar alınmasına destek olmanı,
• Çağrı Merkezi iş birimleri ile ilgili süreç ve geliştirme projelerine destek vermeni

bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

• Dinamik bir çalışma ortamı,
• Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
• Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
• Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı,
  
  

ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

Çünkü biz AssisTT’iz…