Biz Kimiz?
Biz AssisTT’iz…
Biz, Türk Telekom grup şirketi olarak eşsiz müşteri deneyimleri yaratmaya adanmış lider bir müşteri deneyim merkeziyiz.
Biz, şirketleri müşterileri ile buluşturan ve her gün yüzlerce etkileşimi anlamlı diyaloglara dönüştüren bir iletişim merkeziyiz.
Teknolojiye yaptığımız büyük yatırımlarla sektörümüzde dönüşüme yön veren bir teknoloji şirketiyiz.
Sektör profesyonellerinin gelişimine yatırım yapan bir eğitim ve gelişim merkeziyiz.
Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektörde faaliyet gösteren iş ortaklarımıza stratejik yol arkadaşlığı yapar, müşteri deneyiminden kaliteye, iletişim merkezi çözümlerinden teknoloji çözümlerine, katma değerli hizmetlerimizle müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırırız.
Lider bir müşteri deneyim merkezinde mutluluğun, gelişimin, başarının ve geleceğin daha fazlasına koşan bir ekiple yol arkadaşlığı yapmak istersen bize katıl!
Ne Arıyoruz?
Ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.
- Üniversitelerin en az 2 (İki) yıllık eğitim veren Meslek Yüksek Okullarının; Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojisi, Bilgi Güvenliği Teknolojisi, Elektrik Elektronik, İnternet ve Ağ Teknolojileri veya 4 (dört) yıllık eğitim veren üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Elektrik-Elcktronik Mühendisliği veya Bilgisayar Bilimleri bölümlerinden ya da denkliği YÖK tarafından onaylanmış üniversitelerden mezunsan,
- Büyük ölçekli iletişim merkezi projelerinde sistem yönetimi ve yazılım geliştirme alanlarında en az 5 (beş) yıl mesleki deneyime sahipsen,
- Sunucu yönetimi (Windows/Linux), sanallaştırma teknolojileri ve veri tabanı (SQL, Oracle vb.) mimarilerine ileri derecede hâkimsen,
- Santral, IVR ve CTİ katmanlarının yazılımsal entegrasyonu ve yapılandırılması konusunda tecrübeliysen,
- Web teknolojileri ve mobil uygulama geliştirme (iOS/Android) süreçlerinde kurumun talep ettiği gerekli geliştirme ve güncelleme yeteneğine sahipsen,
- .net ve React'ta yazılan çağrı merkezi yazılımları alanında deneyimine sahip, Object Oriented konusuna hakim, Entity Framework Core konusunda tecrübe sahibi, Telerik UI kütüphanesine hakim, WebRtc konusunda deneyimli, IIS (internet information services) konusunda deneyimliysen,
- .Net Core Api Güvenliği konusunda deneyimli ve JWT Token yapısına hakimsen,
- Bilgi güvenliği, SSL/TLS sertifika yönetimi ve güvenli ağ protokolleri konusunda uzmanlaşmışsan
aradığımız takım arkadaşı SEN olabilirsin
Senden Ne Bekliyoruz?
Ekibimizin bir üyesi olarak;
- Alo 199 İletişim Merkezi projesi kapsamında sistem ve yazılım süreçlerine yönelik belirlenmiş görevleri yerine getirmeni,
- Sistem ve Altyapı Yönetimi: Kurum bünyesindeki sistem odasında yer alan santral, sunucu, ağ bileşenleri ve İş Sürekliliği Merkezi (İSM) altyapısının kesintisiz çalışmasını koordine etmek, bakım ve idamesini sağlamanı,
- Yazılım Geliştirme ve Güncelleme: Alo 199 İletişim Merkezi Yazılımı, E-Çağrı (Teknik Yardım Masası) yazılımı ve kurumsal web sitesi (alo199.nvi.gov.tr) üzerindeki geliştirme, güncelleme ve hata giderme süreçlerini bizzat yürütmeni veya denetlemeni,
- Mobil Uygulama ve Entegrasyon: Kuruma ait NVİ Mobil Uygulamasının güncelliğini sağlamak ve yazılımın Kurumun diğer servisleri (MERNİS, KPS, AKS vb.) ile web servisler üzerinden sorunsuz entegrasyonunu yönetmeni,
- Güvenlik ve Sertifikasyon: Sistem genelindeki SSL sertifikalarının yüklenmesi, güncellenmesi ve sızma testleri (Pentest) sonucu ortaya çıkan güvenlik açıklarının kapatılması için gerekli yazılımsal önlemleri almanı,
- Veri Tabanı İdaresi: Çağrı verilerinin, ses kayıtlarının ve İM verilerinin tutulduğu veri tabanlarının yönetimini, performans optimizasyonunu ve periyodik yedekleme süreçlerini takip etmeni,
- Teknik Danışmanlık: Kurum yöneticilerine teknik dashboard ve wallboard ekranları üzerinden operasyonel verimlilik raporları sunmanı ve teknolojik iyileştirme önerilerinde bulunmanı.
- Kurum tarafından verilen/verilecek diğer teknik işleri yapmanı
bekliyoruz.
Sana Ne Sunuyoruz?
- Sektöründe lider, her geçen gün büyüyen bir şirkette deneyim kazanma fırsatı,
- Dinamik ve keşiflerle dolu, öğrenmeyi destekleyici bir çalışma ortamı,
- Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
- Büyük bir kurumsal ailenin üyesi olmanın gururu, güven ve rahatlığı
ile kariyerinde fark yaratabiliriz.
Çünkü biz AssisTT’iz…
• Tecrübe
En az 5 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
